Como exportar os seus dados da YAZIO
O YAZIO não tem botão de exportação, nem no plano gratuito nem no pago, e não permite transferir ficheiros CSV ou PDF. A única forma de obter o diário é pedir os dados ao abrigo do RGPD, enviando um email para help@yazio.com. O YAZIO responde num formato legível por computador. Faça o pedido antes de eliminar a conta; eliminá-la não cancela a subscrição.
Exportação de dados de YAZIO: resumo
| Botão de exportação | Não; pedido de dados por e-mail |
|---|---|
| Plano necessário | Qualquer conta; nenhum plano permite exportar os dados |
| Onde | help@yazio.com |
| Ficheiro | «Legível por máquina»; o tipo de ficheiro e o prazo não são indicados |
| O que inclui | Todos os dados que o YAZIO tem sobre si, incluindo o diário e as pesagens |
| O que o Calori consegue ler | Qualquer CSV incluído na resposta: alimentos com calorias e nutrientes e registos de peso |
Como exportar os seus dados de YAZIO
O YAZIO mostra o diário e os gráficos na aplicação, mas não permite guardá-los num ficheiro. Ao abrigo dos artigos 15.º e 20.º do RGPD, tem direito a uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por computador. O YAZIO trata destes pedidos por email.
Peça o ficheiro antes de repor ou eliminar o que quer que seja: uma conta eliminada é anonimizada e já não há dados para enviar.
Pedido ao abrigo do RGPD por e-mail
- A partir do endereço de e-mail associado à sua conta YAZIO, escreva para help@yazio.com.
- Indique que está a exercer os seus direitos de acesso e portabilidade dos dados (artigos 15.º e 20.º do RGPD) e peça o seu diário, registos de peso e medidas corporais em formato CSV.
- Conclua a verificação de identidade, se for solicitada, e depois transfira os ficheiros a partir da resposta.
- Se não receber resposta, pode contactar o encarregado da proteção de dados da YAZIO através de team@lex.tm.
Transfira o seu histórico de YAZIO para Calori
- Se a exportação chegar num ficheiro ZIP, descomprima-o primeiro. A Calori lê ficheiros CSV, um de cada vez.
- Na app Calori, abra Definições → Exportar e Importar Dados e escolha o separador Importar.
- Toque em Escolher ficheiro e selecione o CSV. A Calori identifica as colunas e mostra uma pré-visualização: quantos registos, que dias e que nutrientes encontrou.
- Verifique a pré-visualização e confirme. Nada é guardado antes de o fazer, e importar o mesmo ficheiro duas vezes não cria duplicados.
Quando receber a resposta, importe primeiro o ficheiro do diário e depois qualquer ficheiro com as pesagens. Se o YAZIO enviar um formato que não seja CSV, guarde-o para consulta e comece um novo registo alimentar no Calori; vale a pena transferir o histórico de peso.
Calori importa registos de alimentos com as respetivas calorias e nutrientes, bem como dados corporais, como peso, gordura corporal, perímetro da cintura, passos e sono. Os dados de exercício e calorias gastas não são transferidos. Um PDF serve para guardar como registo, mas nenhuma aplicação consegue voltar a lê-lo como dados.
Como cancelar a sua subscrição de YAZIO
Cancele na plataforma onde pagou, pelo menos um dia antes da renovação. Continua a ter acesso às funcionalidades pagas até ao fim do período que já pagou.
Pagamento através da App Store (iPhone)
- Abra a app Definições no iPhone e toque no seu nome.
- Toque em Subscriptions.
- Selecione YAZIO e toque em Cancelar subscrição.
Pagamento através do Google Play (Android)
- Abra o Google Play e toque no ícone do seu perfil.
- Toque em Payments & subscriptions e depois em Subscriptions.
- Selecione YAZIO e toque em Cancelar subscrição.
Pagamento em yazio.com
- Inicie sessão em yazio.com/app/account.
- Selecione Cancelar subscrição e, em seguida, Anular subscrição.
Desinstalar o YAZIO ou eliminar a conta não cancela a subscrição. Cancele-a primeiro, depois peça os seus dados e, por fim, elimine a conta.
Como eliminar a sua conta de YAZIO
Na aplicação
- Abra Profile e, depois, Settings e Account.
- Toque em Reset and Delete Account e escolha a opção para eliminar a conta.
- Confirme através da ligação no email que a YAZIO lhe envia.
A eliminação é permanente: a conta é eliminada e as entradas do diário ficam anonimizadas. Só é possível fazê-lo na app, e a confirmação por email conclui o processo.
Perguntas
É possível exportar dados do YAZIO?
Não através da app. A YAZIO não tem um botão de exportação nem permite descarregar ficheiros CSV em nenhum dos planos. Envie um e-mail para help@yazio.com a pedir os seus dados ao abrigo dos artigos 15.º e 20.º do RGPD.
O plano pago permite exportar os dados do YAZIO?
Não. O plano pago acrescenta funcionalidades à app, mas não permite exportar dados. O pedido de dados funciona da mesma forma em todas as contas.
Eliminar a minha conta YAZIO cancela a subscrição?
Não. Cancele primeiro na App Store, no Google Play ou em yazio.com e, depois, elimine a conta na app.
O que devo fazer enquanto espero pelos meus dados do YAZIO?
Comece hoje a registar o que come na Calori. Quando receber o ficheiro, importe-o em Definições → Exportar e Importar Dados → Importar; os registos ficarão nos dias originais, junto dos novos.
Fontes
Informação verificada nas páginas de ajuda, privacidade e termos de YAZIO em novembro de 2026. As apps mudam os nomes dos menus entre versões; se algum passo tiver mudado de lugar, avise-nos através de support@calori.com.
- help.yazio.com/hc/en-us/articles/115005660409
- help.yazio.com/hc/en-us/articles/202371931
- yazio.com/en/privacy
Calori não está associada a YAZIO. YAZIO é uma marca registada do respetivo proprietário.
