Guia para mudar de app

Como exportar os seus dados do Weight Watchers

O Weight Watchers não tem um botão de exportação na aplicação nem no site. Para obter uma cópia do seu registo alimentar, das pesagens e dos dados da conta, envie um pedido de acesso aos dados por email. O Weight Watchers responde num formato legível por computador. Cancele a adesão à parte: pedir os dados não a termina.

Passos confirmados nas páginas de ajuda de Weight Watchers em novembro de 2026

Exportação de dados de Weight Watchers: resumo

Botão de exportação	Não; pedido de privacidade por e-mail
Plano necessário	Qualquer membro, atual ou antigo
Onde	privacy@ww.com (EUA) ou privacyuk@ww.com (Reino Unido e Europa)
Ficheiro	«Portátil e legível por máquina»; o tipo de ficheiro não é indicado
O que inclui	Todos os dados que o Weight Watchers tem sobre si, incluindo registos alimentares e de peso
O que o Calori consegue ler	Qualquer CSV incluído na resposta; os pontos não são calorias, por isso conte com começar do zero

Como exportar os seus dados de Weight Watchers

O Weight Watchers usa o seu próprio sistema de pontos e a aplicação não permite guardar o histórico num ficheiro. A política de privacidade dá a todos os membros o direito a uma cópia dos dados num formato portátil e legível por computador; esse pedido é a forma de os exportar.

A sua atividade chega ao Weight Watchers através do Apple Health ou do Health Connect, por isso, os passos e os treinos já estão guardados no telemóvel e não precisam de ser exportados.

Pedido relacionado com a privacidade por e-mail

A partir do endereço de e-mail associado à sua conta, escreva para privacy@ww.com (EUA) ou privacyuk@ww.com (Reino Unido e Europa). Nos EUA, também pode ligar para 1-800-651-6000.
Peça uma cópia dos seus dados pessoais, incluindo o diário alimentar e o histórico de peso, num formato portátil e legível por máquina, como CSV.
Conclua a verificação de identidade que a Weight Watchers lhe enviar.
Descarregue os ficheiros da resposta e guarde-os num local seguro.

Transfira o seu histórico de Weight Watchers para Calori

Se a exportação chegar num ficheiro ZIP, descomprima-o primeiro. A Calori lê ficheiros CSV, um de cada vez.
Na app Calori, abra Definições → Exportar e Importar Dados e escolha o separador Importar.
Toque em Escolher ficheiro e selecione o CSV. A Calori identifica as colunas e mostra uma pré-visualização: quantos registos, que dias e que nutrientes encontrou.
Verifique a pré-visualização e confirme. Nada é guardado antes de o fazer, e importar o mesmo ficheiro duas vezes não cria duplicados.

Se a resposta incluir um ficheiro CSV com as pesagens, importe-o: o histórico de peso é a parte que pode transferir sem problemas. Os alimentos registados em pontos não têm valores de calorias ou macronutrientes para transferir.

A maioria das pessoas que deixa o Weight Watchers começa um novo registo alimentar na Calori: tire uma foto, leia um código de barras ou descreva uma refeição, e a Calori AI indica as calorias e os macronutrientes.

Calori importa registos de alimentos com as respetivas calorias e nutrientes, bem como dados corporais, como peso, gordura corporal, perímetro da cintura, passos e sono. Os dados de exercício e calorias gastas não são transferidos. Um PDF serve para guardar como registo, mas nenhuma aplicação consegue voltar a lê-lo como dados.

Como cancelar a sua subscrição de Weight Watchers

A forma de cancelar depende de onde aderiu. Um plano com período de fidelização termina quando esse período acaba, não no dia em que cancela.

Inscrição no site (EUA)

Inicie sessão em weightwatchers.com e aceda a weightwatchers.com/us/cancellation.
Avance pelas ofertas em cada ecrã até chegar à confirmação final.
Guarde o e-mail de confirmação.

Inscrição no site (Reino Unido)

Quando terminar qualquer período de fidelização, cancele através da opção de cancelamento nas definições da conta.
Ou ligue para a Weight Watchers UK através do número 0345 345 1500.

Pagamento através da App Store (iPhone)

Abra a app Definições no iPhone e toque no seu nome.
Toque em Subscriptions.
Selecione Weight Watchers e toque em Cancelar subscrição.

Pagamento através do Google Play (Android)

Abra o Google Play e toque no ícone do seu perfil.
Toque em Payments & subscriptions e depois em Subscriptions.
Selecione Weight Watchers e toque em Cancelar subscrição.

Desinstalar a app não cancela a adesão, tal como um pedido de dados também não. Guarde a confirmação do cancelamento até passar a data do último pagamento.

Como eliminar a sua conta de Weight Watchers

Definições da conta ou pedido de privacidade

Cancele primeiro a sua adesão.
Procure a opção de eliminação nas definições da conta ou escreva para privacy@ww.com (EUA) ou privacyuk@ww.com (Reino Unido e Europa) a pedir a eliminação da conta e dos dados.
Conclua a verificação de identidade e guarde a confirmação.

O Weight Watchers não publica um guia passo a passo para eliminar a conta. Peça uma cópia dos seus dados no mesmo email, antes de a eliminação ser concluída.

Perguntas

É possível exportar dados do Weight Watchers?

Não através de um botão. Envie um e-mail para privacy@ww.com (EUA) ou privacyuk@ww.com (Reino Unido e Europa) e peça uma cópia dos seus dados num formato legível por máquina.

Posso transferir os meus pontos do Weight Watchers para outra app?

Os pontos são exclusivos da Weight Watchers e nenhuma outra app os utiliza. Os registos do seu peso mantêm-se; quanto à alimentação, comece hoje a registar calorias e macronutrientes.

Desinstalar a app Weight Watchers cancela a adesão?

Não. Cancele no site, por telefone no Reino Unido ou na App Store ou no Google Play, se foi aí que pagou.

Fontes

Informação verificada nas páginas de ajuda, privacidade e termos de Weight Watchers em novembro de 2026. As apps mudam os nomes dos menus entre versões; se algum passo tiver mudado de lugar, avise-nos através de support@calori.com.

Calori não está associada a Weight Watchers. Weight Watchers é uma marca registada do respetivo proprietário.

Calori e Weight Watchers: comparação entre as duas aplicações