Como exportar os seus dados da Noom
A Noom não permite exportações imediatas, mas pode pedir os seus dados na app ou no Portal de Subscrições. Recebe-os no prazo de 30 dias num formato fácil de transferir, normalmente num ficheiro ZIP com ficheiros CSV do seu registo alimentar e das pesagens. Peça os dados antes de eliminar a conta e cancele a subscrição separadamente.
Exportação de dados de Noom: resumo
| Botão de exportação | Um botão para pedir o ficheiro; este é enviado mais tarde |
|---|---|
| Plano necessário | Qualquer conta |
| Onde | A app ou o Subscription Portal em noom.com |
| Ficheiro | Formato portátil, no prazo de 30 dias; geralmente ficheiros CSV num ZIP |
| O que inclui | Registo alimentar, registos de peso e os restantes dados da conta |
| O que o Calori consegue ler | Registos alimentares com calorias e registos de peso |
Como exportar os seus dados de Noom
A Noom chama à exportação um pedido de dados. Pode iniciá-lo na app ou no Portal de Subscrições, e a Noom envia-lhe um ficheiro para descarregar por e-mail no prazo de 30 dias.
Os utilizadores que receberam a exportação referem que se trata de um ficheiro ZIP com ficheiros CSV: um com os registos alimentares e outro com as atividades, onde aparecem as pesagens. O Noom não publica a lista de ficheiros.
Na aplicação
- Toque na sua fotografia de perfil e abra Settings e depois Account.
- Toque em Manage Subscription e desloque-se até ao fim.
- Selecione a opção para pedir os seus dados e confirme.
No Portal de Subscrição
- Inicie sessão no Subscription Portal em noom.com e abra o seu perfil.
- Selecione Gestão de subscrição e, em seguida, Pedir os meus dados.
- Espere pelo email do Noom e depois transfira o ficheiro.
Por e-mail
- Escreva para support@noom.com ou, se estiver no Reino Unido ou na Europa, para GDPRsupport@noom.com, e peça uma cópia dos seus dados.
Transfira o seu histórico de Noom para Calori
- Se a exportação chegar num ficheiro ZIP, descomprima-o primeiro. A Calori lê ficheiros CSV, um de cada vez.
- Na app Calori, abra Definições → Exportar e Importar Dados e escolha o separador Importar.
- Toque em Escolher ficheiro e selecione o CSV. A Calori identifica as colunas e mostra uma pré-visualização: quantos registos, que dias e que nutrientes encontrou.
- Verifique a pré-visualização e confirme. Nada é guardado antes de o fazer, e importar o mesmo ficheiro duas vezes não cria duplicados.
Importe primeiro o ficheiro dos registos alimentares e, depois, o ficheiro com as pesagens. As lições, os questionários e as categorias por cores não são transferidos; as calorias e os macronutrientes são.
Calori importa registos de alimentos com as respetivas calorias e nutrientes, bem como dados corporais, como peso, gordura corporal, perímetro da cintura, passos e sono. Os dados de exercício e calorias gastas não são transferidos. Um PDF serve para guardar como registo, mas nenhuma aplicação consegue voltar a lê-lo como dados.
Como cancelar a sua subscrição de Noom
Cancele até às 23h59, hora de Leste, do dia anterior à próxima cobrança. O local onde deve cancelar depende de onde pagou.
Pagamento em noom.com
- Na app, toque na sua foto de perfil, depois em Definições e Gerir subscrição. Ou inicie sessão no Portal de subscrições em noom.com.
- Selecione Cancelar subscrição e siga as instruções até ao fim.
- Guarde o e-mail de confirmação.
Pagamento através da App Store (iPhone)
- Abra a app Definições no iPhone e toque no seu nome.
- Toque em Subscriptions.
- Selecione Noom e toque em Cancelar subscrição.
Pagamento através do Google Play (Android)
- Abra o Google Play e toque no ícone do seu perfil.
- Toque em Payments & subscriptions e depois em Subscriptions.
- Selecione Noom e toque em Cancelar subscrição.
Desinstalar o Noom não cancela a subscrição. Cancele-a antes de eliminar a conta: o Noom não avança com a eliminação enquanto a subscrição estiver ativa.
Como eliminar a sua conta de Noom
Subscription Portal
- Cancele primeiro a sua subscrição.
- Inicie sessão no Subscription Portal em noom.com.
- Selecione Eliminar a minha conta e confirme.
A eliminação é permanente e fica concluída no prazo de 30 dias. Um pedido de dados pendente ou uma subscrição ativa atrasa o processo, por isso aguarde pela exportação antes de eliminar a conta.
Perguntas
Quanto tempo demora a exportação dos dados da Noom?
A Noom indica um prazo de até 30 dias. Receberá o ficheiro por e-mail no endereço associado à sua conta.
Desinstalar a app Noom cancela a subscrição?
Não. Cancele na app, no Portal de Subscrição ou na App Store ou no Google Play, se foi aí que pagou.
Posso importar o meu registo alimentar do Noom para outra app?
Sim, assim que receber os ficheiros CSV. No Calori, abra Definições → Exportar e Importar Dados → Importar e escolha o ficheiro dos registos alimentares; verá uma pré-visualização antes de guardar qualquer coisa.
Fontes
Informação verificada nas páginas de ajuda, privacidade e termos de Noom em novembro de 2026. As apps mudam os nomes dos menus entre versões; se algum passo tiver mudado de lugar, avise-nos através de support@calori.com.
- noom.com/support/faqs/privacy-and-data/2025/10/how-to-export-and-delete-your-noom-data
- noom.com/support/faqs/subscription-and-billing/2025/10/how-to-cancel-your-noom-subscription-or-trial
- noom.com/noom-privacy-policy
Calori não está associada a Noom. Noom é uma marca registada do respetivo proprietário.
