Política de cookies

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a nossa aplicação. Ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência, memorizando as suas preferências e analisando a forma como utiliza o nosso serviço.

Utilizamos cookies de sessão (que expiram quando fecha o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até os eliminar).

Como utilizamos os cookies

Utilizamos cookies para diversas finalidades:

• Funcionalidades essenciais: Para disponibilizar funcionalidades fundamentais e manter a sua sessão
• Desempenho: Para analisar a forma como o nosso serviço é utilizado e identificar áreas a melhorar
• Personalização: Para memorizar as suas preferências e disponibilizar conteúdo personalizado
• Segurança: Para proteger contra fraudes e acessos não autorizados
• Análise: Para compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar o nosso serviço

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo de cookie	Finalidade	Duração
Estritamente necessários	Essenciais para o correto funcionamento do sítio Web. Estes cookies permitem funcionalidades fundamentais, como a segurança, a gestão da rede e a acessibilidade.	De sessão ou até 1 ano
Desempenho	Ajudam-nos a compreender a forma como os visitantes interagem com o nosso sítio Web, através da recolha e comunicação anónimas de informações.	Até 2 anos
Funcionais	Memorizam as suas preferências e escolhas para disponibilizar funcionalidades melhoradas e personalizadas.	Até 1 ano
Análise	Ajudam-nos a analisar padrões de utilização para melhorar o nosso serviço e a experiência dos utilizadores.	Até 2 anos

Cookies de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros que instalam os seus próprios cookies. Estes incluem:

• Google Analytics: Para análise do sítio Web e monitorização do desempenho
• Fornecedores de autenticação: Para permitir um início de sessão seguro
• Redes de distribuição de conteúdos: Para acelerar o carregamento dos recursos do sítio Web
• Ferramentas de apoio ao cliente: Para prestar serviços de ajuda e apoio

Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e práticas relativas a cookies, que recomendamos que consulte.

Gerir as suas preferências de cookies

Definições do navegador

A maioria dos navegadores permite-lhe controlar os cookies através das respetivas definições. Pode:

• Ver quais os cookies armazenados no seu dispositivo
• Eliminar os cookies existentes
• Impedir a instalação de cookies
• Definir preferências para sítios Web específicos

Consentimento para a utilização de cookies

Quando visitar o nosso sítio Web pela primeira vez, pediremos o seu consentimento para utilizar cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento:

• Clicando na ligação para as preferências de cookies no rodapé do nosso sítio Web
• Alterando as definições nas preferências da sua conta
• Contactando-nos diretamente

Consequências da desativação de cookies

Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do nosso serviço. Os cookies essenciais são necessários para o correto funcionamento do sítio Web e não podem ser desativados.

Aplicações móveis

As nossas aplicações móveis podem utilizar tecnologias semelhantes aos cookies, incluindo:

• Armazenamento local e bases de dados
• Identificadores do dispositivo
• Kits de desenvolvimento de software (SDK) de análise
• Tokens de notificações push

Pode gerir estas preferências nas definições do seu dispositivo ou nas definições da aplicação.

Atualizações da presente política

Podemos atualizar a presente Política de Cookies periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas através da publicação da política atualizada no nosso sítio Web e da atualização da data indicada em «Última atualização».

Locais de armazenamento de dados

Para lhe prestar o melhor serviço possível e cumprir os requisitos regionais em matéria de proteção de dados, mantemos centros de dados seguros em locais estratégicos:

• União Europeia: Os dados dos utilizadores da UE são armazenados no nosso centro de dados seguro em Bruxelas, Bélgica, garantindo o pleno cumprimento do GDPR e das normas europeias de proteção de dados.
• Estados Unidos: Os dados dos utilizadores dos EUA são armazenados no nosso centro de dados seguro na Virgínia, EUA, garantindo o cumprimento das leis e dos regulamentos de privacidade dos EUA aplicáveis.

Todos os centros de dados mantêm protocolos de segurança rigorosos, cópias de segurança regulares e encriptação conforme as normas do setor para proteger as suas informações. A transmissão de dados entre os nossos serviços é encriptada através de protocolos SSL/TLS.