سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 15 ديسمبر 2024

ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا. وهي تساعدنا على توفير تجربة أفضل لك، من خلال تذكّر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدامك لخدمتنا.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة (تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح) وملفات تعريف ارتباط دائمة (تبقى على جهازك مدة محددة أو إلى أن تحذفها).

كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض عدة:

• الوظائف الأساسية: لتوفير الميزات الأساسية والحفاظ على جلستك
• الأداء: لتحليل كيفية استخدام خدمتنا وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها
• التخصيص: لتذكّر تفضيلاتك وتقديم محتوى مخصص
• الأمان: للحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به
• التحليلات: لفهم سلوك المستخدمين وتحسين خدمتنا

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نوع ملف تعريف الارتباط	الغرض	المدة
ضرورية تمامًا	ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني على النحو الصحيح. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه الوظائف الأساسية، مثل الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول.	مدة الجلسة أو حتى سنة واحدة
الأداء	تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بصورة مجهولة الهوية.	حتى سنتين
الوظيفية	تتذكر تفضيلاتك واختياراتك لتوفير ميزات محسّنة ومخصصة.	حتى سنة واحدة
التحليلات	تساعدنا على تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدمتنا وتجربة المستخدم.	حتى سنتين

ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية

قد نستخدم خدمات جهات خارجية تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. وتشمل هذه الخدمات:

• Google Analytics: لتحليلات الموقع الإلكتروني ومراقبة الأداء
• موفرو خدمات المصادقة: لتوفير وظائف تسجيل دخول آمنة
• شبكات توصيل المحتوى: لتسريع تحميل موارد الموقع الإلكتروني
• أدوات دعم العملاء: لتقديم المساعدة وخدمات الدعم

لهذه الجهات الخارجية سياسات خصوصية وممارسات خاصة بملفات تعريف الارتباط، ونشجعك على الاطلاع عليها.

إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

إعدادات المتصفح

تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. ويمكنك:

• الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك
• حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
• حظر وضع ملفات تعريف الارتباط
• تعيين تفضيلات لمواقع إلكترونية محددة

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك موقعنا الإلكتروني للمرة الأولى، سنطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال:

• النقر على رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقعنا الإلكتروني
• تعديل الإعدادات ضمن تفضيلات حسابك
• التواصل معنا مباشرةً

أثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط

يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة قد يؤثر في وظائف خدمتنا. ملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة لعمل الموقع الإلكتروني على النحو الصحيح، ولا يمكن تعطيلها.

تطبيقات الهاتف المحمول

قد تستخدم تطبيقاتنا للهواتف المحمولة تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك:

• التخزين المحلي وقواعد البيانات
• معرّفات الأجهزة
• أطقم تطوير البرمجيات التحليلية
• رموز الإشعارات الفورية

يمكنك إدارة هذه التفضيلات من خلال إعدادات جهازك أو ضمن إعدادات التطبيق.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدّثة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

مواقع تخزين البيانات

لنوفر لك أفضل خدمة ممكنة ونلتزم بمتطلبات حماية البيانات الإقليمية، نحتفظ بمراكز بيانات آمنة في مواقع استراتيجية:

• الاتحاد الأوروبي: تُخزّن بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي في مركز البيانات الآمن الخاص بنا في بروكسل، بلجيكا، بما يضمن الامتثال الكامل لـ GDPR ومعايير حماية البيانات الأوروبية.
• الولايات المتحدة: تُخزّن بيانات المستخدمين في الولايات المتحدة في مركز البيانات الآمن الخاص بنا في فرجينيا، الولايات المتحدة، بما يضمن الامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية الأمريكية المعمول بها.

تلتزم جميع مراكز البيانات ببروتوكولات أمنية صارمة، وعمليات نسخ احتياطي منتظمة، وتشفير يتوافق مع معايير القطاع لحماية معلوماتك. ويُشفّر نقل البيانات بين خدماتنا باستخدام بروتوكولات SSL/TLS.