سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً، مثلما يحدث عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا لطلب الدعم.

المعلومات الشخصية

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• معلومات الملف الشخصي (العمر والوزن والطول وأهداف اللياقة البدنية)
• سجلات الطعام والتمارين
• البيانات الصحية من خلال التكامل مع Android Health Connect وApple HealthKit
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من قِبل جهات خارجية مقدمة للخدمات)
• معلومات حساب Google (عند تسجيل الدخول باستخدام Google OAuth)
• صور الملف الشخصي وغيرها من المحتويات التي تحمّلها
• الصور التي تحمّلها لإجراء تحليل غذائي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• التسجيلات الصوتية عند استخدامك التسجيل الصوتي (تُفرّغ إلى نص وتُعالج لتحديد الأطعمة والأنشطة التي تصفها)

جمع البيانات الصحية

يجوز لنا، بموافقتك الصريحة، جمع البيانات الصحية التالية:

• الوزن وقياسات الجسم: لمتابعة التغذية واللياقة البدنية
• بيانات النشاط: عدد الخطوات ومدة التمارين والنشاط البدني
• بيانات النوم: مدة النوم ومؤشرات جودته
• بيانات معدل ضربات القلب: معلومات معدل ضربات القلب أثناء الراحة والنشاط
• المؤشرات الحيوية: تقلب معدل ضربات القلب ومعدل التنفس والأكسجين في الدم وغلوكوز الدم
• البيانات الغذائية: تناول الطعام والمعلومات الغذائية
• أهداف اللياقة البدنية: الأهداف الشخصية المتعلقة باللياقة البدنية والصحة

مهم: يتطلب جمع جميع البيانات الصحية موافقتك الصريحة، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

معرّفات الأجهزة

نجمع معرّفات الأجهزة للأغراض التالية.

الأمان ومنع الاحتيال

نجمع معرّفات الأجهزة وإشارات إثبات سلامتها التالية لكشف إساءة استخدام الحسابات ومنع الاحتيال وضمان الاستخدام العادل لخدماتنا:

• iOS: المعرّف الخاص بالمورّد (IDFV) ومعرّفات تستند إلى Keychain
• Android: معرّف Android ومعرّف Google Services Framework ومعرّف MediaDRM
• Apple DeviceCheck: بتّان خاصان بكل جهاز، يظلان محفوظين حتى بعد إعادة تثبيت التطبيق وإعادة ضبط الحساب، ويُستخدمان للكشف عن الأجهزة التي سبق ارتباطها بإساءة الاستخدام
• Android Play Integrity: واجهة Play Integrity API من Google، مع ميزة Device Recall للتحقق من سلامة الجهاز والاحتفاظ ببتّات استدعاء خاصة بكل جهاز تظل محفوظة بعد إعادة التثبيت

تُخزَّن هذه المعرّفات وإشارات إثبات السلامة على خوادمنا، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. وتُستخدم حصراً لأغراض الأمان.

الإسناد وقياس الحملات

لفهم كيفية اكتشاف المستخدمين لتطبيقنا وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، نجمع معرّفات الإعلانات بموافقتك:

• معرّف IDFA على iOS: لا يُجمع إلا بموافقتك الصريحة من خلال إشعار شفافية تتبع التطبيقات. وتتم مشاركته مع شريكنا للإسناد (AppsFlyer) ومنصة الاشتراكات (RevenueCat).
• معرّف الإعلانات على Android (GAID): يُستخدم لإسناد الحملات. وتتم مشاركته مع AppsFlyer وRevenueCat. يمكنك إعادة تعيين هذا المعرّف أو تعطيله من إعدادات جهاز Android ضمن «الإعلانات».

تُستخدم معرّفات الإعلانات هذه حصراً لتحليلات الإسناد وقياس إيرادات الاشتراكات. ولا تُستخدم لعرض الإعلانات داخل التطبيق. ويمكنك إلغاء الاشتراك في جمع معرّفات الإعلانات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

معلومات الاستخدام

• معلومات الجهاز ومعرّفاته
• بيانات السجل (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها)
• رموز المصادقة وبيانات الجلسة
• أنماط استخدام التطبيق والتفاعل مع الميزات وسجلات الأخطاء
• بيانات الاشتراك والدفع

المعلومات المجمّعة ومنزوعة الهوية

يجوز لنا تجميع المعلومات أو نزع هويتها أو إخفاء هويتها بحيث لا يعود من الممكن ربطها بك. ويجوز لنا استخدام هذه المعلومات أو الإفصاح عنها لأغراض التحليلات والأبحاث وتحسين الخدمات، ولن نحاول إعادة تحديد هويتك منها إلا إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها؛
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة؛
• إرسال الإشعارات الفنية ورسائل الدعم؛
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك؛
• تخصيص تجربتك، بما في ذلك تحليل الصور التي تحمّلها غذائياً باستخدام الذكاء الاصطناعي؛
• التكامل مع Apple HealthKit وAndroid Health Connect عندما تمنحنا الإذن؛
• معالجة مدفوعات الاشتراكات وإدارة الفوترة؛
• قياس أداء المنتج وتصحيح الأخطاء وتحسين الميزات؛
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وضمان الاستخدام العادل للخدمة؛
• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة ولا نتاجر بها أو ننقلها إليها بأي شكل آخر دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية:

• مشاركتها مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وإدارة أعمالنا؛
• عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا؛
• في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

خدمات الذكاء الاصطناعي وموافقتك

تستخدم بعض الميزات خدمات ذكاء اصطناعي (AI) مقدمة من أطراف ثالثة، ومنها تحليل الصور والملصقات الغذائية وقوائم الطعام، وتسجيل الطعام بالصوت والنص، واستيراد الوصفات وترجمتها، واقتراح الوجبات، والرؤى، ومحادثات Calori AI. قبل إرسال أي من بياناتك إلى هذه الخدمات، يوضح التطبيق البيانات التي ستُرسل والجهة التي ستتلقاها ويطلب إذنك. إذا رفضت، فلن يُرسل إليها أي شيء.

• ما يُرسل: الصور التي تلتقطها بغرض التحليل؛ وأوصاف الطعام التي تكتبها أو تقولها والتسجيلات الصوتية؛ ورسائلك إلى Calori AI، إلى جانب تفاصيل الملف الشخصي (مثل العمر والجنس والطول والوزن ومستوى النشاط) والأهداف ومدخلات سجل الطعام اللازمة للإجابة؛ والبيانات الصحية من Apple Health أو Health Connect (الخطوات والطاقة المحروقة والنوم ومعدل ضربات القلب وتقلب معدل ضربات القلب ومعدل التنفس والأكسجين في الدم وغلوكوز الدم) عندما تحتاج إليها Calori AI أو الرؤى. لا يُرسل عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع أبداً.
• الجهات التي تتلقاها: OpenAI وGoogle وAnthropic وSpaceX (xAI)، ويتم الوصول إليها في الغالب عبر بوابة OpenRouter (OpenRouter, Inc.)؛ وتُرسل بعض الطلبات إلى Google مباشرةً عبر Google Cloud Vertex AI، كما تُرسل محادثات الصوت الفورية مع Calori AI مباشرةً إلى OpenAI. وتُفرّغ التسجيلات الصوتية إلى نص باستخدام نموذج Whisper من OpenAI، المستضاف لدى Groq, Inc.، ويتم الوصول إليه عبر OpenRouter.
• السبب: استخدامها حصراً لإنتاج النتيجة التي طلبتها، مثل تقدير القيمة الغذائية لصورة أو الرد في المحادثة، ثم تُعاد النتيجة إلى Calori.
• الحماية: تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا بموجب شروط تفرض مستوى حماية لا يقل عن المستوى المنصوص عليه في هذه السياسة وتحظر استخدامها لأي غرض آخر.
• خيارك: يمكنك منح هذه الموافقة أو سحبها في أي وقت من التطبيق ضمن الإعدادات ← مشاركة البيانات مع الذكاء الاصطناعي. وفي حال عدم منحها، سيظل بإمكانك تسجيل الطعام بالبحث أو مسح الرموز الشريطية أو إدخاله يدوياً.

4. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول.

• معلومات الحساب: يُحتفظ بها إلى أن تحذف حسابك أو تطلب حذفها
• بيانات الاستخدام: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى سنتين لأغراض التحليلات وتحسين الخدمة
• بيانات المصادقة: يُحتفظ بها طوال مدة حسابك ولمدة 30 يوماً بعدها
• سجلات الأخطاء: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً
• معلومات الدفع: يُحتفظ بها وفقاً لما يقتضيه القانون ومتطلبات معالجي المدفوعات

6. حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية وحسابك
• قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر نموذج الاتصال. وسنرد عليك خلال 30 يوماً.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتقديم محتوى مخصص. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

8. خدمات الأطراف الثالثة

نتكامل مع عدد من خدمات الأطراف الثالثة لتقديم تجربتنا، بما في ذلك Google (Analytics وOAuth وFirebase وCloud Storage) وRevenueCat (إدارة الاشتراكات) وOpenRouter وOpenAI وGoogle (Gemini وVertex AI) وAnthropic وSpaceX (xAI) وGroq (ميزات الذكاء الاصطناعي — راجع «خدمات الذكاء الاصطناعي وموافقتك» أعلاه) وAppsFlyer (الإسناد) وSentry (مراقبة الأخطاء). ويُشترط على جميع خدمات الأطراف الثالثة تطبيق تدابير أمنية مناسبة، ويُحظر عليها استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

تُشغَّل خدمتنا على مستوى العالم. وقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى خوادم خارج بلدك أو نطاقك القضائي وتُعالج عليها، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها في بلدك. ونطبق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية والمعالجين الفرعيين الذين خضعوا للتحقق، لحماية معلوماتك عند نقلها دولياً. وباستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذا النقل الدولي للبيانات.

10. الامتثال لقوانين حماية البيانات

• GDPR: للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
• CCPA / CPRA: للمستخدمين في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية
• PIPEDA: للمستخدمين في كندا
• قوانين حماية البيانات المحلية الأخرى المنطبقة

11. حذف البيانات وإدارة الحساب

يحق لك حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. يمكنك إجراء ذلك مباشرةً من إعدادات التطبيق، أو مراسلتنا عبر نموذج الاتصال.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي ومعلوماتك الشخصية
• جميع مدخلات الطعام والبيانات الصحية
• تفضيلاتك وإعداداتك
• سجل اشتراكك ومدفوعاتك
• الصور التي حمّلتها والصور التي تمت معالجتها
• بيانات التحليلات المرتبطة بحسابك

تُعالج طلبات الحذف خلال يوم إلى 3 أيام عمل.

12. App Store وأذونات الجهاز

يتوافق تطبيقنا مع سياسات Apple App Store وGoogle Play Store، بما في ذلك متطلبات سلامة البيانات والبيانات الصحية والخصوصية. ويتطلب التكامل مع Apple HealthKit وAndroid Health Connect إذناً صريحاً؛ ولا تُستخدم البيانات الصحية إلا في ميزات اللياقة البدنية والتغذية والصحة في التطبيق، بما في ذلك Calori AI والرؤى، التي ترسل هذه البيانات إلى الجهات المقدمة لخدمات الذكاء الاصطناعي المذكورة في «خدمات الذكاء الاصطناعي وموافقتك» بعد الحصول على إذنك فقط. ولا تُستخدم البيانات الصحية أبداً للإعلانات أو التسويق، ولا تُباع؛ كما تُشفّر أثناء النقل والتخزين، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث آخر دون موافقتك الصريحة. ويمكنك إلغاء أي إذن خاص بالجهاز في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

13. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً، وغير متاحة لهم. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 13 عاماً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.

14. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تتضمن خدمتنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، أو عمليات تكامل معها. ولا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك الأطراف الثالثة، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو طريقة تعاملها مع معلوماتك. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل تزويده بالمعلومات.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنخطرك بها من خلال إشعار داخل الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني، حيثما ينطبق ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً منك للسياسة المحدّثة.