Cara mengekspor data Noom
Noom tidak menyediakan ekspor instan, tetapi Anda bisa meminta data melalui aplikasi atau Subscription Portal. Data akan dikirim dalam 30 hari dalam format yang bisa dipindahkan, biasanya berupa file ZIP berisi file CSV dengan catatan makanan dan hasil timbang Anda. Minta data sebelum menghapus akun, dan batalkan langganan secara terpisah.
Ringkasan ekspor data Noom
| Tombol ekspor | Tombol untuk mengajukan permintaan; file akan dikirim nanti |
|---|---|
| Paket yang diperlukan | Semua jenis akun |
| Lokasi | Aplikasi atau Portal Langganan di noom.com |
| File | Format portabel, dalam 30 hari; biasanya berupa berkas CSV dalam ZIP |
| Data yang disertakan | Catatan makanan, catatan berat badan, dan data akun lainnya |
| Bagian yang dibaca Calori | Catatan makanan beserta kalorinya, dan catatan berat badan |
Cara mengekspor data Noom
Noom menyebut ekspor sebagai permintaan data. Ajukan lewat aplikasi atau Subscription Portal, lalu Noom akan mengirim tautan unduhan melalui email dalam 30 hari.
Pengguna yang pernah menerima ekspor melaporkan bahwa file ZIP berisi beberapa file CSV: satu untuk catatan makanan dan satu untuk aktivitas, termasuk catatan penimbangan. Noom tidak menerbitkan daftar file yang disertakan.
Di dalam aplikasi
- Ketuk foto profil Anda, buka Pengaturan, lalu Akun.
- Ketuk Kelola Langganan, lalu gulir ke bagian bawah.
- Pilih opsi untuk meminta data Anda, lalu konfirmasi.
Di Portal Langganan
- Masuk ke Portal Langganan di noom.com lalu buka profil Anda.
- Pilih Pengelolaan Langganan, lalu Minta Data Saya.
- Tunggu email dari Noom, lalu unduh filenya.
Lewat email
- Kirim email ke support@noom.com, atau ke GDPRsupport@noom.com jika Anda berada di Inggris atau Eropa, dan minta salinan data Anda.
Pindahkan riwayat Noom Anda ke Calori
- Jika hasil ekspor berupa file ZIP, ekstrak dulu. Calori membaca file CSV, satu per satu.
- Di aplikasi Calori, buka Pengaturan → Ekspor & Impor Data, lalu pilih tab Impor.
- Ketuk Pilih file, lalu pilih file CSV. Calori akan mengenali kolom dan menampilkan pratinjau: jumlah entri, tanggal, dan nutrisi yang ditemukan.
- Periksa pratinjau, lalu konfirmasi. Tidak ada yang disimpan sebelum Anda mengonfirmasi, dan mengimpor file yang sama dua kali tidak akan membuat data duplikat.
Impor file entri makanan terlebih dahulu, lalu file berisi catatan berat badan. Pelajaran, kuis, dan kategori warna tidak ikut dipindahkan; kalori dan makronutrien akan ikut.
Calori mengimpor catatan makanan beserta kalori dan nutrisinya, serta data tubuh seperti berat badan, lemak tubuh, lingkar pinggang, langkah, dan tidur. Data olahraga dan kalori yang terbakar tidak ikut dipindahkan. PDF hanya bisa disimpan sebagai arsip, bukan dibaca kembali sebagai data oleh aplikasi.
Cara membatalkan langganan Noom
Batalkan sebelum pukul 23.59 Waktu Timur pada hari sebelum penagihan berikutnya. Cara membatalkan bergantung pada tempat Anda membayar.
Dibayar di noom.com
- Di aplikasi, ketuk foto profil, lalu Settings dan Manage Subscription. Atau masuk ke Subscription Portal di noom.com.
- Pilih Batalkan Langganan, lalu ikuti petunjuk di layar sampai selesai.
- Simpan email konfirmasinya.
Dibayar melalui App Store (iPhone)
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone, lalu ketuk nama Anda.
- Ketuk Langganan.
- Pilih Noom, lalu ketuk Batalkan Langganan.
Dibayar melalui Google Play (Android)
- Buka Google Play, lalu ketuk ikon profil.
- Ketuk Pembayaran & langganan, lalu Langganan.
- Pilih Noom, lalu ketuk Batalkan langganan.
Menghapus aplikasi Noom tidak membatalkan langganan. Batalkan langganan sebelum menghapus akun. Noom menunda penghapusan selama langganan masih aktif.
Cara menghapus akun Noom
Portal Langganan
- Batalkan langganan terlebih dahulu.
- Masuk ke Portal Langganan di noom.com.
- Pilih Hapus akun saya, lalu konfirmasi.
Penghapusan bersifat permanen dan selesai dalam 30 hari. Permintaan data yang masih diproses atau langganan aktif akan menundanya, jadi tunggu sampai file ekspor Anda diterima sebelum menghapus akun.
Pertanyaan
Berapa lama proses ekspor data Noom?
Menurut Noom, prosesnya bisa memakan waktu hingga 30 hari. Tautan unduhan akan dikirim ke alamat email yang terhubung ke akun Anda.
Apakah menghapus aplikasi Noom membatalkan langganan saya?
Tidak. Batalkan langganan melalui aplikasi, Portal Langganan, atau App Store maupun Google Play jika Anda membayar melalui salah satunya.
Bisakah saya mengimpor catatan makanan Noom ke aplikasi lain?
Ya, setelah file CSV diterima. Di Calori, buka Pengaturan → Ekspor & Impor Data → Impor, lalu pilih file catatan makanan. Anda akan melihat pratinjau sebelum data disimpan.
Sumber
Informasi ini telah dicocokkan dengan halaman bantuan, privasi, dan ketentuan Noom pada November 2026. Nama menu bisa berubah antarversi aplikasi. Jika langkahnya sudah berubah, beri tahu kami di support@calori.com.
- noom.com/support/faqs/privacy-and-data/2025/10/how-to-export-and-delete-your-noom-data
- noom.com/support/faqs/subscription-and-billing/2025/10/how-to-cancel-your-noom-subscription-or-trial
- noom.com/noom-privacy-policy
Calori tidak berafiliasi dengan Noom. Noom adalah merek dagang milik pemiliknya.
