Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thắc mắc về Calori.

144 câu trả lời rõ ràng về ghi nhật ký, độ chính xác, Calori AI, mục tiêu, công cụ nhà bếp, thiết bị theo dõi, chia sẻ, Premium, quyền riêng tư và tài khoản.

Calori là ứng dụng giúp bạn ăn uống lành mạnh: ghi món bằng ảnh, giọng nói, mã vạch hoặc vài từ; trao đổi với Calori AI; nấu ăn và lên kế hoạch từ công thức; xếp hạng thực đơn nhà hàng trước khi gọi món; và theo dõi cân nặng, lượng nước, nhịn ăn, số bước cùng giấc ngủ ở một nơi. Ứng dụng có trên iPhone, Android, Apple Watch và web, với mọi thứ được đồng bộ trong một tài khoản.

Chọn một chủ đề bên dưới hoặc tìm kiếm từ khoá. Mọi câu trả lời đều do đội ngũ phát triển ứng dụng viết. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy gửi email đến support@calori.com và sẽ có người phản hồi.

Tất cả chủ đề

Bắt đầu

Tạo tài khoản, chọn mục tiêu và tìm hiểu nơi Calori hoạt động.

11 câu hỏi

Calori là gì?

Calori là ứng dụng giúp bạn ăn uống lành mạnh, với nhật ký ăn uống có thể điền bằng ảnh, giọng nói, văn bản, mã vạch, nhãn sản phẩm hoặc tìm kiếm. Ứng dụng cũng kết hợp mục tiêu, công thức, kế hoạch bữa ăn, danh sách mua sắm, dữ liệu sức khỏe và các mục theo dõi. Calori AI dùng lịch sử của bạn để giải thích các số liệu và giúp bạn quyết định nên ăn gì.

Calori có miễn phí không?

Vâng, Calori có gói miễn phí với việc ghi nhật ký thủ công, quét mã vạch và nhãn, tìm kiếm thực phẩm, lịch sử nhật ký đầy đủ, công thức nấu ăn, lập kế hoạch bữa ăn, danh sách mua sắm, các trình theo dõi và ứng dụng web. Các tính năng AI có sẵn trong ứng dụng, và Premium mở khóa nhiều tính năng AI hơn. Không có quảng cáo.

Calori hỗ trợ những thiết bị và nền tảng nào?

Calori hoạt động trên iPhone, Android và web. Trên iPhone, các tiện ích trên màn hình chính và Live Activities đưa thông tin hữu ích đến gần hơn. Dữ liệu sức khỏe Android có thể đến với Calori thông qua Health Connect.

Làm thế nào để tạo tài khoản Calori?

Mở Calori và đăng nhập bằng Apple, Google hoặc địa chỉ email để tạo tài khoản. Mỗi lần quay lại, hãy dùng cùng một cách đăng nhập, đặc biệt nếu bạn chọn Apple và ẩn địa chỉ email. Tài khoản sẽ đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị được hỗ trợ.

Calori có phiên bản web không?

Có. Đăng nhập tại www.calori.com bằng tài khoản bạn dùng trên điện thoại. Dữ liệu sẽ được đồng bộ giữa phiên bản web và các thiết bị khác. Ứng dụng web có ít tính năng hơn ứng dụng điện thoại, vì vậy hãy dùng ứng dụng di động nếu bạn cần đầy đủ tính năng nhất.

Tôi có thể dùng Calori trên nhiều thiết bị cùng lúc không?

Có. Bạn có thể dùng Calori trên nhiều thiết bị bằng cách đăng nhập cùng một tài khoản trên từng thiết bị. Các mục ghi và thay đổi sẽ tự động đồng bộ khi thiết bị có mạng. Nếu bạn chỉnh sửa khi ngoại tuyến, dữ liệu sẽ đồng bộ khi kết nối trở lại.

Calori có những phiên bản ngôn ngữ nào?

Calori có hơn 30 ngôn ngữ và mặc định dùng ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tự chọn ngôn ngữ khác trong số các ngôn ngữ hiện có ở phần Cài đặt. Nếu chưa thấy ngôn ngữ mình cần, hãy báo cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi cân nhắc thêm.

Calori dành cho ai?

Calori dành cho những ai muốn ăn uống lành mạnh trong khi giảm, giữ hoặc tăng cân hay tăng cơ. Ứng dụng cũng phù hợp với các gia đình muốn chia sẻ kế hoạch, công thức và danh sách mua sắm mà vẫn giữ nhật ký cá nhân riêng tư. Nếu đang làm việc với chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên, bạn có thể kết nối và chọn nội dung muốn chia sẻ.

Tôi nên làm gì trong tuần đầu sử dụng Calori?

Trước tiên, hãy đặt mục tiêu và kiểm tra thông tin hồ sơ của bạn. Ghi món ăn bằng ảnh, kết nối Apple Health hoặc Health Connect, rồi lưu một món bạn thường ăn vào My Foods. Những bước này giúp nhật ký có thêm thông tin cần thiết và giúp bạn làm quen với các cách ghi món nhanh nhất.

Tôi có thể nhập nhật ký từ ứng dụng dinh dưỡng khác không?

Vâng, xuất dữ liệu của bạn từ một ứng dụng dinh dưỡng khác, sau đó tải lên thông qua Cài đặt → Nhập dữ liệu. Calori nhận dạng một số định dạng xuất phổ biến và chuyển đổi thông tin mà nó có thể đọc. Cấu trúc xuất dữ liệu khác nhau, vì vậy không phải mọi trường đều được đảm bảo chuyển sang.

Calori có dùng được khi ngoại tuyến không?

Có. Bạn vẫn có thể ghi dữ liệu khi ngoại tuyến; các thay đổi sẽ được đồng bộ khi kết nối mạng trở lại. Những tính năng AI như phân tích ảnh, trò chuyện và giọng nói cần kết nối internet. Các cách nhập dựa vào những tính năng này sẽ dùng được lại khi bạn trực tuyến.

Ghi nhật ký món ăn

Ghi món ăn theo cách của bạn, chỉnh sửa mọi chi tiết và đồng bộ tất cả thiết bị.

16 câu hỏi

Làm thế nào để ghi lại thức ăn trong Calori?

Mở nút thêm chính rồi chọn ảnh, giọng nói, văn bản, mã vạch, nhãn dinh dưỡng, tìm kiếm món ăn hoặc Món ăn của tôi. Mỗi cách sẽ tạo mục trong nhật ký và bạn có thể chỉnh sửa kết quả sau đó. Hãy chọn cách phù hợp nhất với món bạn đang ăn và thông tin bạn có.

Ghi món ăn bằng ảnh hoạt động thế nào?

Chụp toàn bộ đĩa ăn, Calori sẽ phân tích cả khung hình và tách các món thành từng mục ghi riêng. Mỗi món có thông tin về năng lượng, protein, tinh bột và chất béo, cùng 14 loại vitamin và 15 loại khoáng chất. Xem lại kết quả trước khi lưu, rồi điều chỉnh khẩu phần, đổi nguyên liệu hoặc xoá món nếu cần.

Tôi có thể ghi lại món ăn bằng giọng nói trong Calori không?

Có. Nhấn giữ nút giọng nói rồi mô tả bữa ăn theo cách của bạn. Calori chuyển lời nói thành các món ăn kèm thông tin về năng lượng và chất dinh dưỡng đa lượng để bạn kiểm tra, chỉnh sửa. Bạn cũng có thể dùng giọng nói để thêm món vào danh sách mua sắm. Tính năng này cần kết nối internet.

Tôi có thể nhập món mình đã ăn thay vì tìm kiếm không?

Có. Hãy mô tả bữa ăn bằng một câu, Calori sẽ chuyển thành các món ăn có thể chỉnh sửa. Hãy nêu những món và khẩu phần bạn biết để kết quả phân tích hữu ích hơn. Cách này cần kết nối internet, giống như phân tích bằng giọng nói và ảnh.

Trình quét mã vạch của Calori hoạt động thế nào?

Hướng máy quét vào mã vạch sản phẩm, điện thoại sẽ đọc mã miễn phí. Calori tìm sản phẩm trong danh mục riêng, Open Food Facts và cơ sở dữ liệu USDA, rồi hiển thị thông tin dinh dưỡng cùng Calori Score. Chọn khẩu phần để ghi lại hoặc lưu sản phẩm vào My Foods.

Tôi nên làm gì nếu không tìm thấy mã vạch?

Chụp nhãn dinh dưỡng của sản phẩm để thêm món còn thiếu. Calori đọc các giá trị và giữ nguyên khẩu phần ghi trên nhãn để bạn xem lại trước khi lưu. Sau khi được thêm, sản phẩm sẽ hiển thị cho mọi người trong những lần quét sau.

Calori có thể quét nhãn dinh dưỡng không?

Có. Chụp ảnh bảng dinh dưỡng, Calori sẽ đọc các giá trị và tạo mục thực phẩm có thể chỉnh sửa. Ứng dụng hỗ trợ bảng dinh dưỡng theo chuẩn EU và Mỹ, đồng thời giữ nguyên khẩu phần ghi trên nhãn. Đây là cách nhanh nhất để thêm sản phẩm đóng gói chưa có trong danh mục.

Thực phẩm của tôi trong Calori là gì?

My Foods là thư viện riêng lưu các món ăn, món chế biến và công thức bạn thường dùng, cùng những giá trị chính xác do bạn chọn. Chỉ cần lưu một lần, bạn có thể ghi lại món đó chỉ với một lần chạm mỗi khi ăn lại. Bạn cũng có thể dùng các mục đã lưu khi lập kế hoạch bữa ăn.

Làm thế nào để sửa hoặc xoá mục thức ăn đã ghi?

Chạm vào mục ghi để chỉnh sửa món ăn, nguyên liệu, khẩu phần hoặc số liệu. Xoá mục đó từ trình đơn hoặc vuốt nếu thiết bị của bạn hỗ trợ thao tác này. Thay đổi có hiệu lực ngay và được đồng bộ với mọi thiết bị đăng nhập cùng tài khoản Calori.

Tôi có thể ghi lại món ăn cho ngày trước đó không?

Có. Mở ngày cần ghi trong nhật ký rồi thêm món ăn vào đó. Bạn có thể dùng ảnh, giọng nói, văn bản, mã vạch, nhãn, tìm kiếm và My Foods cho những ngày trước. Hãy kiểm tra ngày đã chọn trước khi lưu để mục ghi được thêm đúng ngày.

Tôi có thể sao chép ngày hôm qua hoặc lặp lại bữa ăn trong Calori không?

Có. Trong nhật ký, bạn có thể sao chép một ngày trước đó, chẳng hạn như hôm qua, sang hôm nay hoặc thêm lại một mục gần đây chỉ bằng một lần chạm. Với những món bạn thường ăn, hãy lưu chính xác thông tin vào My Foods để dùng lại nhanh chóng. Hiện chưa thể sao chép sang ngày trong tương lai hoặc tự động lặp lại bữa ăn.

Làm thế nào để ghi lại bữa ăn khi tôi ăn không hết?

Chụp ảnh đĩa thức ăn sau bữa ăn, Calori sẽ trừ phần còn thừa khỏi mục ghi. Bạn cũng có thể mở mục ghi và tự giảm khẩu phần nếu thấy dễ hơn. Lưu lại các giá trị đã chỉnh sửa để nhật ký phản ánh đúng những gì bạn thực sự đã ăn.

Món ăn được ghi lại sau nửa đêm sẽ tính vào ngày nào?

Thực phẩm được tính vào ngày ghi lại, vì vậy món ăn nhẹ lúc 1 giờ sáng thuộc về buổi sáng hôm đó chứ không phải ngày trước. Quy tắc này cũng áp dụng khi bạn làm ca đêm. Để ghi món vào ngày khác, hãy chỉnh sửa ngày.

Làm thế nào để theo dõi lượng nước uống trong Calori?

Dùng công cụ theo dõi nước trên màn hình chính hoặc nhật ký để thêm một cốc hay lượng tùy chỉnh. Bạn có thể điều chỉnh mục tiêu uống nước hằng ngày trong Settings. Bạn có thể chọn tính cà phê và trà vào mục tiêu này.

Làm thế nào để ghi lại hoạt động tập luyện trong Calori?

Mô tả bài tập trong ứng dụng để Calori ước tính năng lượng vận động, hoặc đồng bộ bài tập từ Apple Health hay Health Connect. Nếu cùng một bài tập có ở cả hai nơi, Calori chỉ cộng phần mà nền tảng sức khoẻ chưa đo được. Nhờ vậy, bài tập không bị tính hai lần.

Làm thế nào để ghi lại bữa ăn ở nhà hàng?

Chụp ảnh món ăn hoặc mô tả bằng lời, rồi điều chỉnh khẩu phần hay nguyên liệu sau khi phân tích. Trước khi gọi món, Menu Rank có thể chụp thực đơn và xếp hạng các món theo mục tiêu của bạn. Calori không có cơ sở dữ liệu thực đơn của các chuỗi nhà hàng, nên bạn có thể lưu thông tin dinh dưỡng chính xác do chuỗi công bố vào My Foods để dùng cho những lần gọi món sau.

Độ chính xác

Tìm hiểu cách ước tính, chọn phương pháp ghi phù hợp nhất và chỉnh sửa những chi tiết quan trọng.

12 câu hỏi

Tính năng ghi món ăn bằng ảnh của Calori chính xác đến đâu?

Ghi món ăn bằng ảnh giúp ước tính tiện lợi hằng ngày, chứ không thể cân chính xác thức ăn. Không ứng dụng nào có thể xác định khẩu phần chính xác chỉ từ một bức ảnh, nhất là khi nguyên liệu bị che khuất hoặc các món chồng lên nhau. Hãy xem lại món ăn và khẩu phần sau mỗi lần phân tích để nhật ký khớp với những gì bạn đã ăn.

Làm thế nào để cải thiện ước tính dinh dưỡng món ăn của Calori?

Dùng Accuracy Mode với hai ảnh chụp từ các góc khác nhau, hoặc chụp nhãn dinh dưỡng cùng khẩu phần. Thêm vài từ mô tả món ăn, rồi chỉnh khẩu phần hoặc nguyên liệu sau khi phân tích. Với những món bạn thường ăn, hãy lưu giá trị chính xác trong My Foods để dùng lại.

Tôi nên làm gì nếu Calori nhận diện sai món ăn?

Mở mục đã ghi và sửa món ăn, nguyên liệu, khẩu phần hoặc lượng nào chưa đúng. Bạn có thể đổi nguyên liệu, xóa món hoặc thay đổi số liệu trước khi lưu. Những điều chỉnh của bạn cũng giúp cải thiện các ước tính sau này.

Vì sao cùng một bức ảnh lại cho kết quả khác nhau?

Chênh lệch nhỏ là bình thường vì mỗi lần Calori đều phân tích ảnh mới từ đầu. Món ăn hỗn hợp hoặc bị che khuất một phần có thể được hiểu theo nhiều cách hợp lý, nhất là về khẩu phần. Hãy giữ lại phiên bản bạn đã chỉnh sửa và tin tưởng thay vì phân tích đi phân tích lại cùng một ảnh.

Tôi ghi nhận dầu ăn, nước trộn và nước sốt như thế nào?

Nếu dầu ăn, nước trộn và nước xốt không nhìn thấy rõ, hãy nhắc đến chúng trong phần mô tả. Sau khi phân tích, mở mục ghi chép rồi thêm hoặc điều chỉnh từng thành phần riêng, với khẩu phần ước tính chính xác nhất có thể. Kiểm tra những chi tiết này giúp nhật ký sát với món ăn thực tế hơn.

Vì sao lượng carb trên Calori khác với nhãn dinh dưỡng ở Mỹ?

Calori dùng cách tính lượng tinh bột theo chuẩn EU, không bao gồm chất xơ, trong khi nhãn Mỹ tính chất xơ vào tổng lượng tinh bột. Vì vậy, số liệu có thể khác nhãn Mỹ dù thực phẩm bên trong giống nhau. Bạn có thể đổi cách hiển thị nhãn dinh dưỡng giữa định dạng Mỹ và EU trong phần chi tiết dinh dưỡng.

Tôi có thể theo dõi lượng carb thuần trong Calori không?

Có. Vào Cài đặt → Ngôn ngữ, đơn vị & khu vực → Carbohydrate rồi chọn carbohydrate thuần. Thao tác này sẽ thay đổi cả cách hiển thị carbohydrate lẫn mục tiêu carbohydrate của bạn. Theo quy ước của EU, Calori đã loại trừ chất xơ; cài đặt carbohydrate thuần còn trừ thêm các loại rượu đường.

Các giá trị vitamin và khoáng chất của Calori có chính xác không?

Không, 14 loại vitamin và 15 loại khoáng chất hiển thị cùng mỗi món bạn ghi lại chỉ là ước tính dựa trên thông tin bạn nhập. Độ hữu ích của chúng phụ thuộc vào việc xác định đúng món ăn, nguyên liệu và khẩu phần. Hãy xem đây là các ước tính và xu hướng trong nhật ký, không phải kết quả xét nghiệm.

Tôi nên làm gì nếu thông tin món ăn trong cơ sở dữ liệu có vẻ không chính xác?

Chỉnh sửa các giá trị trong mục nhật ký hoặc tạo phiên bản của riêng bạn trong My Foods với thông tin chính xác. Cơ sở dữ liệu thực phẩm đôi khi có thể chứa lỗi, vì vậy phiên bản bạn lưu là lựa chọn đáng tin cậy cho thứ bạn sử dụng thường xuyên. Gửi chi tiết sản phẩm qua www.calori.com/contact để mục trong danh mục có thể được kiểm tra.

Tôi có thể làm gì khi không tìm thấy thực phẩm ở nước mình?

Dùng tính năng quét nhãn dinh dưỡng cho sản phẩm đóng gói, chụp ảnh món ăn hoặc tạo phiên bản chính xác trong My Foods. Danh mục có độ bao phủ khác nhau tùy quốc gia dù được xây dựng trên phạm vi toàn cầu. Thông tin nhãn bạn quét sẽ được chia sẻ để mọi người có thể tìm kiếm sau này.

Tôi nên dùng cách ghi lại món ăn nào trong Calori để có kết quả chính xác nhất?

Dùng tính năng quét mã vạch hoặc nhãn dinh dưỡng cho thực phẩm đóng gói, còn với món bạn thường ăn, hãy dùng My Foods và nhập giá trị chính xác. Với món ăn đã bày ra đĩa, Accuracy Mode cùng hai góc chụp và mô tả ngắn sẽ cung cấp thông tin hữu ích nhất cho Calori. Dù chọn cách nào, hãy kiểm tra khẩu phần và nguyên liệu trước khi lưu mục ghi.

Làm thế nào để đổi đơn vị trong Calori?

Vào Cài đặt → Ngôn ngữ, đơn vị và khu vực để chọn đơn vị cân nặng là kilôgam, pound hoặc stone, và chọn hệ mét hoặc hệ Anh cho các đơn vị khác. Calori chuyển đổi ngay các giá trị hiện có, nên bạn không cần nhập lại. Cài đặt này thay đổi cách hiển thị và nhập thông tin.

Calori AI

Tìm hiểu về người đồng hành, gợi ý nấu ăn và thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu của riêng bạn.

7 câu hỏi

Calori AI là gì?

Calori AI là huấn luyện viên trò chuyện có sẵn, giúp bạn hiểu về món ăn, mục tiêu và tiến độ của mình. Công cụ có thể giải thích các số liệu, trả lời câu hỏi về thực phẩm và gợi ý món ăn dựa trên lịch sử ghi chép của bạn.

Calori AI có nhớ những cuộc trò chuyện trước không?

Vâng, Calori AI ghi nhớ sở thích, mục tiêu và các thông tin hữu ích trong suốt các cuộc trò chuyện. Bạn có thể yêu cầu nó ghi nhớ hoặc quên một điều gì đó, trong khi việc xóa hoàn toàn ký ức phải được yêu cầu thông qua www.calori.com/contact.

Calori AI có thể xem nhật ký ăn uống của tôi không?

Có, Calori AI có thể dùng lịch sử bạn đã ghi lại để đưa ra câu trả lời phù hợp với bạn. Lịch sử này thuộc về tài khoản và chỉ riêng bạn xem được, trừ khi bạn chủ động chọn chia sẻ dữ liệu.

Calori sử dụng mô hình AI nào?

Calori kết hợp các hệ thống AI hàng đầu với công nghệ dinh dưỡng riêng. Sự kết hợp này được cập nhật liên tục, vì vậy Calori không gắn các tính năng này với một hệ thống cụ thể nào.

Làm thế nào để đánh giá hoặc báo cáo câu trả lời của Calori AI?

Sử dụng nút thích hoặc không thích trên bất kỳ phản hồi Calori AI nào. Các đánh giá giúp cải thiện câu trả lời trong tương lai, trong khi một phản hồi sai nghiêm trọng hoặc đáng lo ngại có thể được báo cáo qua www.calori.com/contact kèm theo bối cảnh cuộc trò chuyện.

Thông tin phân tích của AI trong mục Tiến độ là gì?

Đó là những thông tin được tổng hợp qua đêm về dự đoán cân nặng, mức năng lượng tiêu hao thực tế mỗi ngày, các chất dinh dưỡng còn thiếu và những bữa ăn có lượng calo cộng dồn mà bạn khó nhận ra. Mục Tiến độ cũng tổng hợp các thông tin này thành báo cáo tuần và kế hoạch hành động; gói Premium cho phép xuất báo cáo PDF.

Tôi có thể kết nối một trợ lý AI khác với Calori không?

Không, Calori không kết nối với các trợ lý AI bên ngoài. Calori AI được tích hợp trong ứng dụng và có thể sử dụng dữ liệu bạn đã ghi lại. Hiện không có API công khai để kết nối trợ lý khác.

Mục tiêu và chỉ tiêu

Tìm hiểu cách Calori đặt mục tiêu, giữ các giới hạn ở mức hợp lý và giúp bạn theo dõi tiến trình lâu dài.

12 câu hỏi

Mục tiêu calo và chất đa lượng của tôi được tính như thế nào?

Calori sử dụng tuổi, giới tính, chiều cao, cân nặng và mức độ hoạt động của bạn cùng với mục tiêu và tốc độ bạn chọn. Các mục tiêu dựa trên nguyên lý cân bằng năng lượng phổ biến, tự điều chỉnh khi thông tin của bạn thay đổi và có thể tinh chỉnh trong phần cài đặt mục tiêu.

Làm thế nào để đổi mục tiêu?

Mở Cài đặt, rồi chọn Mục tiêu để thay đổi loại mục tiêu, cân nặng mong muốn hoặc tốc độ. Calori sẽ tính lại ngay mục tiêu calo và chất đa lượng dựa trên lựa chọn mới, nên kế hoạch được cập nhật tức thì.

Vì sao ứng dụng không cho tôi đặt mục tiêu thấp hơn?

Calori được thiết kế để ngăn các mục tiêu thấp hơn giới hạn an toàn. Các giới hạn này bao gồm mức calo tối thiểu, mức cân nặng tối thiểu phù hợp và tốc độ nhẹ nhàng hơn cho người trẻ tuổi; bạn không thể điều chỉnh hay bỏ qua chúng.

Tại sao tốc độ giảm cân của tôi lại chậm hơn nếu tôi dưới 18 tuổi?

Calori áp dụng nhịp độ nhẹ nhàng hơn cho các mục tiêu cân nặng đối với người dưới 18 tuổi, và điều này không thể tắt. Hãy tham khảo ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ khi đặt mục tiêu cân nặng ở độ tuổi này. Calori không thay thế cho một chuyên gia đủ trình độ; hãy nói chuyện với họ về hoàn cảnh của bạn.

Tôi có thể dùng ứng dụng để tăng cơ không?

Có. Calori có mục tiêu tăng cân hoặc tăng cơ, cũng như giảm cân hay duy trì cân nặng. Ứng dụng ưu tiên tỷ lệ chất đạm trong phân bổ các chất dinh dưỡng đa lượng, và bạn có thể điều chỉnh theo ý mình. Bạn cũng có thể theo dõi tỷ lệ mỡ và số đo bên cạnh cân nặng.

Calori Score là gì?

Calori Score tóm tắt chất lượng dinh dưỡng của những gì bạn ghi lại, giúp bạn có cái nhìn nhanh bên cạnh lượng calo. Công thức tính điểm chưa được công bố, nên tốt nhất hãy xem đây là hướng dẫn đơn giản và tham khảo thêm đầy đủ thông tin dinh dưỡng.

Khi nào tôi sẽ đạt được cân nặng mục tiêu?

Tiến độ đưa ra dự đoán ước tính về mục tiêu dựa trên xu hướng cân nặng thực tế của bạn. Dự đoán này thay đổi theo mức độ duy trì và xu hướng cân nặng, nên chỉ mang tính tham khảo chứ không phải kết quả được đảm bảo hay một ngày cố định.

Vì sao cân nặng của tôi không còn thay đổi?

Cân nặng chững lại trong thời gian ngắn là bình thường vì lượng nước, muối, chu kỳ và tiêu hoá có thể khiến con số mỗi ngày thay đổi. Hãy xem xu hướng trong hai đến bốn tuần, kiểm tra xem bạn đã ghi lại dầu ăn, đồ uống và những ngày cuối tuần chưa, đồng thời cân trong cùng điều kiện mỗi lần. Biểu đồ xu hướng trong mục Tiến độ hữu ích hơn một lần cân riêng lẻ.

Tập thể dục có cộng thêm calo vào mức cho phép hằng ngày của tôi không?

Có. Năng lượng hoạt động từ nền tảng sức khỏe và các buổi tập bạn ghi lại sẽ làm tăng lượng calo còn lại trong ngày. Năng lượng khi nghỉ ngơi thì không, và Calori tránh tính cùng một buổi tập hai lần. Mục tiêu của bạn đã tính đến mức độ hoạt động đã khai báo, vì vậy đừng cố ăn bù lượng calo tiêu hao trong mỗi buổi tập.

Tôi có thể đặt các chỉ số dinh dưỡng đa lượng khác nhau cho ngày ăn thoải mái hoặc ngày tập luyện không?

Không, Calori không có thiết lập sẵn các chất dinh dưỡng đa lượng dành riêng cho ngày ăn thoải mái hoặc ngày tập luyện. Hãy ghi lại như bình thường và xem mức trung bình cùng xu hướng theo tuần trong Progress để hiểu ngày đó trong bối cảnh cả tuần.

Tôi có thể dùng Calori khi mang thai hoặc cho con bú không?

Có. Hãy cho Calori AI biết trong cuộc trò chuyện về tình trạng của bạn, chẳng hạn đang mang thai hoặc cho con bú, cùng với chiều cao, cân nặng, tuổi và giới tính. AI dùng những gì bạn chia sẻ để điều chỉnh ước tính, ví dụ gợi ý thêm calo hoặc các thực phẩm khác. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin, AI ước tính càng tốt. Để được tư vấn y tế về thai kỳ, hãy luôn hỏi bác sĩ hoặc nữ hộ sinh của bạn.

Làm thế nào để đổi tỷ lệ các chất đa lượng?

Mở phần cài đặt mục tiêu và tự điều chỉnh tỷ lệ các chất đa lượng. Bạn có thể thay đổi lượng protein, tinh bột và chất béo mà vẫn giữ nguyên các thông tin mục tiêu khác.

Công thức, kế hoạch bữa ăn và mua sắm

Lưu công thức, lên kế hoạch bữa ăn, tạo một danh sách mua sắm và chọn món phù hợp với mục tiêu của bạn.

12 câu hỏi

Làm thế nào để nhập công thức nấu ăn vào Calori?

Dán một liên kết từ một trang web, TikTok, Instagram hoặc YouTube, hoặc chụp ảnh công thức. Calori sẽ trích xuất nguyên liệu, các bước và dinh dưỡng từ những gì bạn cung cấp.

Vì sao tôi không nhập được công thức?

Việc nhập công thức có thể không thành công nếu bài đăng ở chế độ riêng tư hoặc dùng định dạng lạ. Một số nền tảng cũng chặn Calori lấy thông tin công thức. Thay vào đó, hãy chụp màn hình hoặc chụp ảnh công thức rồi nhập ảnh đó.

Tôi có thể tạo công thức và món ăn của riêng mình không?

Có. My Foods lưu các thực phẩm, món ăn và công thức quen thuộc cùng thông tin chính xác do bạn chọn. Bạn có thể ghi lại chỉ bằng một lần chạm, dùng lại bất cứ khi nào cần và thêm vào kế hoạch bữa ăn.

Lên kế hoạch bữa ăn hoạt động thế nào?

Tạo kế hoạch bữa ăn bằng tay từ các thực phẩm và công thức đã lưu, hoặc yêu cầu Calori tạo một kế hoạch cho các mục tiêu và sở thích của bạn. Các kế hoạch sẽ xuất hiện trong lịch và chuyển đổi thành danh sách mua sắm.

Calori có danh sách mua sắm không?

Có. Bạn có thể thêm món vào danh sách mua sắm bằng cách nhập thủ công, dùng giọng nói hoặc thêm trực tiếp từ công thức và kế hoạch bữa ăn. Bạn cũng có thể chia sẻ danh sách với gia đình để mọi người cùng xem các thay đổi và dùng chung một danh sách.

Menu Rank là gì?

Menu Rank cho phép bạn chụp thực đơn nhà hàng và xếp hạng các món theo mục tiêu của mình trước khi gọi món. Bạn có thể sắp xếp ảnh quét thành các bộ sưu tập để xem lại sau, nhưng đây không phải danh bạ nhà hàng.

Tôi có thể tìm thực đơn của các chuỗi nhà hàng không?

Không, Calori không có cơ sở dữ liệu để tìm kiếm thực đơn của các chuỗi nhà hàng. Hãy chụp thực đơn bằng Menu Rank, hoặc chụp ảnh hay mô tả món ăn. Để xem thông tin chính xác đã công bố, hãy truy cập trang web của chuỗi nhà hàng và lưu món vào My Foods để dùng cho những lần gọi món sau.

Gợi ý bữa ăn được đưa ra như thế nào?

Calori gợi ý những món bạn thường ăn vào khoảng thời gian này và các ý tưởng mới phù hợp với phần còn lại trong ngày. Chụp ảnh một ngăn tủ lạnh hoặc mô tả đồ trong tủ để thêm vào kho thực phẩm, rồi ghi nhật ký bất kỳ gợi ý nào chỉ bằng một lần chạm.

Calori có thể giúp đổi đơn vị, đặt giờ và thay thế nguyên liệu không?

Vâng, Calori có thể chuyển đổi đơn vị, điều chỉnh khẩu phần, gợi ý các nguyên liệu thay thế và trả lời các câu hỏi về nấu ăn khi bạn thực hiện. Bộ hẹn giờ nấu ăn được tích hợp vào cùng quá trình nấu, vì vậy bạn có thể quản lý chúng trong khi theo dõi công thức.

Ảnh công thức có phải ảnh thật không?

Có. Công thức sẽ hiển thị ảnh thật nếu có, nếu không thì sẽ không có ảnh. Calori không bao giờ tạo ảnh món ăn giả, nên ảnh bạn thấy trong công thức là món ăn có người đã thực sự nấu và chụp lại.

Dinh dưỡng của một công thức món ăn được tính thế nào?

Calori tính giá trị dinh dưỡng của công thức và hiển thị kết quả cho mỗi khẩu phần. Bạn có thể thay đổi số khẩu phần trong công thức, và giá trị dinh dưỡng mỗi khẩu phần sẽ được cập nhật theo số lượng mới.

Tôi có thể chia sẻ công thức nấu ăn và kế hoạch bữa ăn với gia đình không?

Có. Các thành viên trong gia đình có thể chia sẻ công thức, kế hoạch bữa ăn và danh sách mua sắm bằng tính năng Family miễn phí. Mỗi người vẫn có tài khoản Calori riêng; nhật ký cá nhân được giữ kín và không chia sẻ với gia đình.

Ứng dụng theo dõi, dữ liệu sức khỏe và thiết bị

Theo dõi cơ thể và thói quen, kết nối với nền tảng sức khỏe trên điện thoại và đồng bộ các thiết bị của bạn.

15 câu hỏi

Tôi có thể theo dõi những gì trong Calori?

Bạn có thể theo dõi cân nặng, lượng nước, thời gian nhịn ăn, huyết áp, số bước, giấc ngủ, lượng mỡ cơ thể, số đo cơ thể và chu kỳ. Calori còn có thêm 25 công cụ theo dõi trong một nút +, giúp bạn dễ truy cập những công cụ mình hay dùng.

Làm thế nào để ghi lại cân nặng và xem xu hướng?

Ghi cân nặng bằng công cụ theo dõi trên màn hình chính hoặc trong mục Tiến độ, nơi có cả biểu đồ xu hướng. Cân nặng có thể tự động đồng bộ từ Apple Health hoặc Health Connect, kể cả từ cân thông minh gửi dữ liệu đến một trong hai nền tảng.

Tôi có thể theo dõi lượng mỡ và số đo cơ thể không?

Có. Calori có công cụ riêng để theo dõi tỷ lệ mỡ cơ thể và các số đo như vòng eo, hông và ngực. Xu hướng của các chỉ số này hiển thị trong mục Tiến độ; bạn cũng có thể đặt mục tiêu về tỷ lệ mỡ bên cạnh mục tiêu cân nặng.

Tôi có thể theo dõi chế độ nhịn ăn gián đoạn không?

Có. Bắt đầu một phiên nhịn ăn và chọn lịch trình trong công cụ theo dõi nhịn ăn. Calori ghi lại cả khoảng thời gian nhịn ăn và ăn uống để bạn xem lại lịch sử. Công cụ này không cam kết về kết quả của việc nhịn ăn.

Số bước và giấc ngủ được theo dõi như thế nào?

Calori lấy dữ liệu số bước và giấc ngủ từ Apple Health hoặc Health Connect rồi hiển thị bên cạnh nhật ký. Kết nối nền tảng sức khỏe trên điện thoại, sau đó chọn dữ liệu bạn cho phép Calori đồng bộ.

Calori có đồng bộ với Apple Health, Health Connect hoặc Google Fit không?

Calori đồng bộ hai chiều với Apple Health và Health Connect. Ứng dụng đọc số bước, buổi tập, cân nặng và các dữ liệu được hỗ trợ khác, đồng thời gửi thông tin dinh dưỡng trở lại nền tảng. Google đang ngừng Google Fit, vì vậy người dùng Android nên kết nối qua Health Connect.

Ứng dụng có kết nối với Garmin, Oura, Whoop hoặc Fitbit không?

Không, Calori không kết nối trực tiếp với các thương hiệu thiết bị đeo. Hãy để ứng dụng riêng của thiết bị gửi dữ liệu đến Apple Health hoặc Health Connect, rồi Calori sẽ đọc dữ liệu từ đó. Cách này cũng dùng được với Samsung, Polar và cân thông minh hỗ trợ các nền tảng đó.

Calori có tiện ích trên màn hình chính không?

Có. Calori có tiện ích trên màn hình chính iOS để xem tiến độ trong ngày và nhập nhanh. Trên iPhone, ứng dụng cũng dùng Live Activities để hiển thị thông tin như đồng hồ đếm thời gian nhịn ăn đang chạy.

Vì sao số bước hoặc lượng calo đã đốt của tôi không khớp với đồng hồ?

Calori hiển thị dữ liệu do Apple Health hoặc Health Connect cung cấp, còn mỗi nhà sản xuất thiết bị sử dụng cảm biến và công thức riêng. Chênh lệch lớn thường có nghĩa là nhiều nguồn đang ghi cùng một dữ liệu, vì vậy hãy kiểm tra thứ tự ưu tiên nguồn trong nền tảng sức khỏe trên điện thoại. Việc tổng hợp dữ liệu theo giờ cũng có thể gây chậm trễ đôi chút.

Làm thế nào để tránh ghi nhận số bước hoặc hoạt động tập luyện hai lần?

Chỉ giữ một nguồn cho mỗi loại dữ liệu trong Apple Health hoặc Health Connect để tránh ghi nhận hoạt động trùng lặp. Bạn có thể đổi thứ tự ưu tiên nguồn dữ liệu trong nền tảng đó hoặc điều chỉnh nội dung Calori đồng bộ trong phần Cài đặt.

Chuỗi ngày hoạt động trong Calori hoạt động thế nào?

Một ngày thường được tính vào chuỗi khi bạn ghi lại ít nhất 1000 kcal hoặc đạt 10.000 bước trở lên. Tối đa hai ngày bỏ lỡ liên tiếp được xem là ngày nghỉ, giúp duy trì chuỗi nhưng không làm tăng số ngày. Bỏ lỡ ba ngày liên tiếp sẽ làm gián đoạn chuỗi.

Nhịn ăn có làm gián đoạn chuỗi ngày của tôi không?

Ngày nhịn ăn không có đủ thức ăn được ghi lại hoặc số bước chân sẽ được tính là ngày nghỉ trong chuỗi ngày. Tối đa hai ngày nghỉ liên tiếp sẽ không làm gián đoạn chuỗi, vì vậy nhịn ăn khoảng 48 giờ vẫn giữ được chuỗi. Nhịn ăn đủ ba ngày trở lên sẽ làm gián đoạn chuỗi.

Tôi có thể theo dõi chu kỳ và các triệu chứng không?

Có. Bạn có thể theo dõi chu kỳ trong mục Sức khỏe của Calori. Ghi lại chu kỳ cùng các triệu chứng và lưu lịch sử này với những mục theo dõi cá nhân khác.

Tôi có thể theo dõi huyết áp trong Calori không?

Có. Calori có công cụ riêng để theo dõi chỉ số huyết áp. Công cụ ghi lại và biểu đồ hóa thông tin bạn nhập mà không đánh giá các chỉ số, để bạn xem lại và trao đổi với chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Tôi có thể theo dõi lượng caffeine và đồ uống có cồn không?

Có. Thực phẩm và đồ uống bạn ghi lại sẽ bao gồm lượng caffeine và cồn ước tính trong tổng số liệu hằng ngày và phần thông tin dinh dưỡng. Để có số liệu chính xác, hãy quét mã vạch hoặc nhãn sản phẩm, hoặc lưu các giá trị đã biết vào My Foods.

Gia đình, bạn bè và huấn luyện viên

Chia sẻ những phần bạn chọn với gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia dinh dưỡng hay huấn luyện viên, đồng thời giữ riêng tư dữ liệu cá nhân.

11 câu hỏi

Family trong Calori hoạt động thế nào?

Family cho phép mỗi thành viên có tài khoản Calori riêng, đồng thời dùng chung kế hoạch bữa ăn, danh sách mua sắm và công thức. Nhật ký cá nhân, thời gian nhịn ăn và thông tin chuyên sâu không bao giờ được chia sẻ với gia đình. Mỗi thành viên luôn có danh tính và dữ liệu cá nhân riêng.

Các tính năng Gia đình có tính phí thêm không?

Không, các tính năng Family trong ứng dụng miễn phí cho tất cả mọi người và không cần Premium. Mỗi thành viên dùng một tài khoản Calori riêng, cùng sử dụng các tính năng bếp chung nhưng vẫn có dữ liệu cá nhân riêng.

Tôi có thể chia sẻ những gì với bạn bè?

Bạn bè có thể xem số bước và chuỗi ngày hoạt động của nhau, gửi lời nhắc, tặng Premium và tham gia các thử thách riêng tư. Chỉ có thể kết nối khi được mời, và bạn luôn chủ động chọn nội dung muốn chia sẻ; bạn bè không bao giờ xem được nhật ký ăn uống của bạn.

Thử thách riêng tư hoạt động như thế nào?

Tạo thử thách trong thẻ Circles rồi chia sẻ liên kết riêng tư với những người bạn muốn tham gia. Chỉ người được mời mới có thể tham gia và mọi người có thể theo dõi tiến độ thử thách mà không cần công khai bất kỳ nội dung nào.

Calori có cộng đồng hoặc nhóm công khai không?

Không, Calori không có cộng đồng công khai, nhóm mở hay thử thách với người lạ. Bạn chỉ có thể mời người khác tham gia Friends, Family và các thử thách, nên bạn kết nối với những người mình chọn thay vì xuất hiện trên bảng xếp hạng công khai.

Chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên của tôi có thể xem dữ liệu Calori không?

Có. Sau khi bạn chấp nhận lời mời, chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên chỉ có thể xem dữ liệu bạn chọn chia sẻ. Bạn có thể cài đặt riêng quyền chia sẻ cho tóm tắt dinh dưỡng, nhật ký thực phẩm, cân nặng, ghi chú cập nhật, các chỉ số cơ thể và sức khỏe, cũng như triệu chứng. Ngắt kết nối sẽ lập tức chặn quyền truy cập của họ.

Làm thế nào để xoá hoặc báo cáo ai đó?

Xóa hoặc ngắt kết nối một người bạn, thành viên gia đình, chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên khỏi hồ sơ của họ hoặc cài đặt liên quan, và việc chia sẻ sẽ dừng ngay lập tức. Sử dụng tùy chọn báo cáo trong ứng dụng cho nội dung không phù hợp. Đối với quấy rối hoặc lo ngại về an toàn, hãy sử dụng www.calori.com/contact.

“Muốn kết nối với bạn” nghĩa là gì?

Điều đó có nghĩa là một tài khoản Calori khác đã gửi cho bạn lời mời kết nối. Lời mời không nói rõ kết nối này dành cho bạn bè, gia đình hay chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên; bạn quyết định có chấp nhận hay không, còn vai trò sẽ được làm rõ trong ứng dụng.

Tôi có thể tặng Premium cho ai đó trên Calori không?

Có. Bạn có thể tặng Premium bằng lời mời trong ứng dụng. Khác với lời mời kết nối thông thường, lời mời tặng quà nêu rõ món quà là gì; quyền truy cập sẽ được thêm vào tài khoản Calori của người nhận sau khi họ chấp nhận.

Ai có thể xem dữ liệu của tôi khi tôi kết nối với người khác?

Dữ liệu của bạn được giữ riêng tư trừ khi bạn chủ động chọn chia sẻ. Thành viên gia đình chỉ nhận được nội dung bếp dùng chung mà bạn chọn; bạn bè chỉ thấy thông tin mạng xã hội mà bạn đồng ý chia sẻ; chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên chỉ xem được những mục bạn bật. Calori không bao giờ cung cấp dữ liệu cá nhân của người dùng này cho người dùng khác.

Trẻ em có thể dùng ứng dụng không và độ tuổi tối thiểu là bao nhiêu?

Xem thông tin ứng dụng trên cửa hàng và điều khoản dịch vụ của Calori để biết yêu cầu độ tuổi hiện tại. Ứng dụng áp dụng thêm các giới hạn an toàn cho tài khoản dưới 18 tuổi, bao gồm tiến độ nhẹ nhàng hơn khi đặt mục tiêu cân nặng.

Premium và thanh toán

Mỗi gói gồm những gì và cách mua, hủy gói cũng như hoàn tiền.

13 câu hỏi

Calori miễn phí khác Premium như thế nào?

Gói miễn phí bao gồm ghi chép thủ công, quét mã vạch và nhãn, tìm kiếm thực phẩm, toàn bộ lịch sử nhật ký của bạn, công thức nấu ăn, lập kế hoạch, danh sách mua sắm, các công cụ theo dõi, tính năng chia sẻ, ứng dụng web và xuất dữ liệu. Premium mở khóa nhiều tính năng AI hơn, mô hình AI tốt nhất từ bức ảnh đầu tiên, báo cáo PDF và phân tích nâng cao.

Calori Premium có dùng thử miễn phí không?

Không, Calori Premium không có bản dùng thử miễn phí. Gói miễn phí cho phép bạn sử dụng Calori bao lâu tùy thích trước khi quyết định có muốn dùng Premium hay không.

Làm thế nào để huỷ gói đăng ký Calori?

Hủy nơi bạn đã mua: các giao dịch mua iPhone sử dụng Cài đặt iOS → tên của bạn → Đăng ký → Calori → Hủy, trong khi các giao dịch mua Android sử dụng Google Play → Hồ sơ → Thanh toán và đăng ký → Đăng ký → Calori → Hủy. Đối với giao dịch mua trên web, sử dụng www.calori.com/app/premium hoặc www.calori.com/contact. Gỡ cài đặt ứng dụng Android không hủy đăng ký, và Premium sẽ vẫn hoạt động cho đến hết khoảng thời gian đã thanh toán.

Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền cho Calori?

Yêu cầu hoàn tiền tại cửa hàng thông qua cửa hàng đã nhận thanh toán: mua iPhone sử dụng reportaproblem.apple.com, và mua Android sử dụng lịch sử đơn hàng Google Play. Đối với mua hàng trên web, sử dụng www.calori.com/contact và chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền. Apple hoặc Google sẽ quyết định cuối cùng cho các giao dịch mua tại cửa hàng của họ.

Làm thế nào để khôi phục Premium trên điện thoại mới?

Đăng nhập vào cùng một tài khoản Calori, sau đó sử dụng Khôi phục mua hàng từ Cài đặt hoặc màn hình Premium. Bạn cũng phải đăng nhập vào tài khoản cửa hàng đã mua đăng ký ban đầu. Nếu việc khôi phục thất bại, hãy gửi biên nhận qua www.calori.com/contact.

Tôi có giữ được Premium khi chuyển giữa iPhone và Android không?

Có. Premium gắn với tài khoản Calori của bạn trên mọi thiết bị và nền tảng. Đăng nhập bằng cùng một tài khoản rồi chọn Khôi phục giao dịch mua. Việc thanh toán vẫn tiếp tục qua cửa hàng ban đầu; nếu muốn chuyển nơi thanh toán, hãy hủy tại cửa hàng đó rồi đăng ký qua cửa hàng mới sau khi kỳ hiện tại kết thúc.

Tôi có thể chia sẻ Calori Premium với gia đình không?

Premium bao gồm một tài khoản Calori. Các tính năng gia đình của Calori là miễn phí cho mọi người, vì vậy các hộ gia đình vẫn có thể chia sẻ kế hoạch, công thức nấu ăn và danh sách mua sắm mà không cần chia sẻ Premium.

Làm thế nào để cập nhật phương thức thanh toán cho Calori?

Cập nhật thông tin tại dịch vụ thu tiền của bạn: phần cài đặt thanh toán Apple ID cho giao dịch trên App Store, phương thức thanh toán Google Play cho giao dịch Android hoặc trang thanh toán trên web cho gói đăng ký qua web. Calori không bao giờ xem hay lưu thông tin thẻ của bạn, nên bộ phận hỗ trợ không thể chỉnh sửa thông tin đó. Nếu cửa hàng từ chối thanh toán, bạn cần xử lý với cửa hàng đó.

Calori có hiển thị quảng cáo không?

Không, Calori không hiển thị quảng cáo ở bất kỳ gói nào. Gói miễn phí vẫn hữu ích mà không có quảng cáo, còn Premium được duy trì bằng phí đăng ký. Calori cũng không tạo hồ sơ quảng cáo từ dữ liệu cá nhân của bạn.

Làm thế nào để tôi thay đổi đăng ký Calori của mình?

Thay đổi đăng ký cửa hàng trong cùng màn hình quản lý đăng ký được sử dụng để hủy, hoặc chọn một tùy chọn khác từ màn hình Premium trong ứng dụng. Cửa hàng sẽ quyết định khi nào việc thay đổi có hiệu lực. Đối với mua hàng trên web, quản lý tại www.calori.com/app/premium hoặc sử dụng www.calori.com/contact.

Vì sao Calori dùng hình thức đăng ký?

Một đăng ký bao phủ chi phí thực sự liên tục của phân tích AI và tài trợ cho phần còn lại của Calori. Gói miễn phí vẫn thực sự hữu ích cho việc ghi nhật ký hàng ngày, mã vạch, tìm kiếm, lập kế hoạch, theo dõi và lịch sử của riêng bạn. Premium trả tiền cho việc sử dụng AI nhiều hơn thay vì truy cập dữ liệu của bạn.

Tôi có thể mua Calori Premium trên trang web không?

Vâng, hãy đăng nhập vào trang web Calori để xem và mua Premium cho tài khoản của bạn. Quản lý đăng ký web tại www.calori.com/app/premium, nơi bạn cũng có thể hủy nó. Các giao dịch mua trên web có thể được hoàn tiền hoặc hủy qua www.calori.com/contact nếu bạn cần trợ giúp.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Cách Calori bảo vệ, xử lý, xuất và xoá thông tin của bạn.

16 câu hỏi

Calori có bán dữ liệu cá nhân của tôi không?

Không, Calori không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Mô hình kinh doanh dựa trên phí đăng ký Premium, không phải bán dữ liệu hay dùng dữ liệu để tạo hồ sơ quảng cáo. Nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu để vận hành ứng dụng, nhưng đó không phải là bán dữ liệu.

Ai có thể xem ảnh và nhật ký ăn uống của tôi trong Calori?

Theo mặc định, chỉ bạn mới xem được ảnh và nhật ký của mình. Việc chia sẻ với gia đình, bạn bè, chuyên gia dinh dưỡng hoặc huấn luyện viên luôn do bạn chủ động lựa chọn, và bạn kiểm soát nội dung được chia sẻ. Calori xóa thông tin vị trí khỏi ảnh trước khi xử lý.

Calori lưu trữ dữ liệu của tôi ở đâu?

Calori chủ yếu lưu trữ dữ liệu tại các trung tâm dữ liệu ở EU và xử lý theo GDPR. Dữ liệu cũng được phân bổ trên các nhà cung cấp dịch vụ đám mây để dự phòng và sao lưu, với các biện pháp bảo vệ theo GDPR khi chuyển dữ liệu quốc tế; vì vậy dữ liệu không chỉ được lưu tại EU. Bạn có thể xem, xuất và xóa dữ liệu trong ứng dụng.

Calori có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?

Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ xử lý dữ liệu khi cần thiết để vận hành Calori, bao gồm hạ tầng đám mây và các đối tác AI hỗ trợ tính năng AI. Họ hoạt động theo các thoả thuận bảo vệ dữ liệu; việc xử lý này không có nghĩa là bán dữ liệu của bạn. Chính sách quyền riêng tư có danh sách chính thức các đơn vị xử lý dữ liệu.

Calori có dùng dữ liệu của tôi để cải thiện AI không?

Có. Dữ liệu sử dụng, chẳng hạn như những chỉnh sửa của bạn, có thể giúp cải thiện độ chính xác khi được tổng hợp và bảo vệ như mô tả trong chính sách quyền riêng tư. Ảnh và nhật ký của bạn không bao giờ bị bán hoặc chia sẻ công khai. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách xử lý dữ liệu này.

Làm thế nào để xuất dữ liệu từ Calori?

Mở Cài đặt → Xuất để tải miễn phí toàn bộ tài khoản dưới dạng JSON hoặc các mục đã ghi dưới dạng CSV. Bản xuất đầy đủ gồm hồ sơ, mục đã ghi, số đo, công thức, món ăn và dữ liệu nhịn ăn. Bạn có thể xuất dữ liệu trước khi xóa tài khoản.

Làm thế nào để xoá tài khoản và dữ liệu Calori?

Vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Bạn có 10 ngày để đổi ý. Sau thời hạn đó, tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục, vì vậy hãy xuất mọi thứ bạn muốn giữ lại trước.

Làm thế nào để huỷ yêu cầu xoá tài khoản Calori?

Đăng nhập lại trong thời gian ân hạn 10 ngày và xác nhận rằng bạn muốn hủy xóa. Hãy hành động kịp thời và sử dụng www.calori.com/contact nếu bạn không thể đăng nhập. Khi thời gian ân hạn kết thúc, tài khoản và dữ liệu đã xóa sẽ không thể khôi phục.

Tôi có thể chỉ xóa một phần dữ liệu Calori không?

Có. Trong Cài đặt, bạn có thể xóa từng loại dữ liệu cụ thể mà không cần xóa toàn bộ tài khoản. Calori yêu cầu xác nhận vì việc xóa một phần dữ liệu không thể hoàn tác. Hãy kiểm tra kỹ loại dữ liệu trước khi xác nhận.

Calori có hỗ trợ xác thực hai yếu tố không?

Calori không có tính năng xác thực hai yếu tố riêng trong ứng dụng. Khi đăng nhập bằng Google hoặc Apple, tài khoản Calori của bạn sẽ được bảo vệ bằng tính năng xác thực hai yếu tố của nhà cung cấp đó. Đăng nhập bằng email không có tùy chọn xác thực hai yếu tố riêng của Calori.

Ảnh theo dõi tiến trình của tôi trên Calori có riêng tư không?

Có. Ảnh tiến độ chỉ được lưu trên điện thoại của bạn. Calori không tải lên hay phân tích ảnh và cũng không lưu bản sao trên máy chủ. Những ảnh này tách biệt với ảnh bữa ăn dùng để phân tích món ăn.

Làm thế nào để ngừng nhận email và thông báo từ Calori?

Dùng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ email tiếp thị nào để ngừng nhận tin quảng cáo. Không thể tắt email biên nhận và bảo mật vì đây là email giao dịch. Quản lý các loại thông báo đẩy trong Settings → Notifications, hoặc tắt thông báo ở phần cài đặt hệ điều hành của điện thoại.

Làm thế nào để biết email từ Calori có phải là thật không?

Các tin nhắn chính thức từ Calori đến từ địa chỉ calori.com và không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ của bạn. Thanh toán chỉ thực hiện qua App Store, Google Play hoặc trang thanh toán www.calori.com. Không nhấp vào hoặc trả lời tin nhắn đáng ngờ; hãy báo cáo qua www.calori.com/contact.

Tôi có thể đọc chính sách quyền riêng tư và điều khoản của Calori ở đâu?

Mở Cài đặt trong ứng dụng hoặc xem phần chân trang của website để tìm chính sách quyền riêng tư và điều khoản của Calori. Bản tiếng Anh là bản có giá trị ràng buộc. Các bản dịch được cung cấp để tiện tham khảo.

Tôi nên làm gì nếu có người truy cập vào tài khoản Calori của mình?

Thay đổi mật khẩu Calori của bạn ngay lập tức nếu bạn sử dụng đăng nhập bằng email, hoặc kiểm tra bảo mật của tài khoản Google hoặc Apple liên kết. Sau đó liên hệ với chúng tôi tại www.calori.com/contact để một người có thể kiểm tra tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu, mã đăng nhập hoặc thông tin thẻ với bất kỳ ai tự nhận là Calori.

Tôi có thể xuất dữ liệu của mình không?

Có. Bạn có thể xuất dữ liệu bằng nút Xuất dữ liệu trong ứng dụng. Để máy chủ của chúng tôi hoạt động trơn tru, bạn có thể xuất một lần mỗi 30 ngày.

Tài khoản và khắc phục sự cố

Hỗ trợ đăng nhập, đồng bộ, cài đặt và các vấn đề thường gặp với ứng dụng.

19 câu hỏi

Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Calori?

Sử dụng phương thức đăng nhập mà bạn đã chọn khi tạo tài khoản: Apple, Google hoặc email. Đối với tài khoản email, sử dụng Quên mật khẩu; nếu bạn đã ẩn email bằng Apple, hãy chọn Đăng nhập bằng Apple một lần nữa. Nếu không cái nào hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi tại www.calori.com/contact với email mà bạn nghĩ là có trong tài khoản.

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu Calori?

Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập bằng email rồi làm theo hướng dẫn trong email đặt lại mật khẩu. Email có thể mất vài phút mới đến, nên hãy kiểm tra cả thư mục thư rác. Tài khoản tạo bằng Google hoặc Apple không có mật khẩu Calori riêng.

Làm thế nào để đổi địa chỉ email trên tài khoản Calori?

Hiện tại chưa thể đổi email trên tài khoản của bạn. Rất tiếc, bạn sẽ cần tạo tài khoản mới và bắt đầu lại.

Vì sao dữ liệu của tôi bị thiếu sau khi đăng nhập?

Hãy thử mọi cách đăng nhập và địa chỉ email bạn có thể đã dùng, vì dữ liệu bị thiếu thường nằm ở một tài khoản khác. Đăng nhập bằng Google thay vì Apple, hoặc dùng một email khác, có thể khiến bạn mở nhầm tài khoản trống. Đăng xuất không bao giờ xóa dữ liệu của bạn; dữ liệu được lưu trên máy chủ.

Tại sao Calori đột ngột đăng xuất tài khoản của tôi?

Đăng nhập lại bằng cách bạn thường dùng, dữ liệu của bạn vẫn sẽ còn nguyên. Bạn có thể bị đăng xuất sau một thời gian dài không hoạt động, khi đặt lại mật khẩu hoặc sau một lần cập nhật bảo mật, nhưng việc này không xoá dữ liệu nào. Nếu tình trạng này tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cho biết nền tảng cùng phiên bản ứng dụng bạn đang dùng.

Tôi có thể gộp hai tài khoản Calori không?

Không, bạn không thể hợp nhất hai tài khoản Calori. Hãy giữ tài khoản có dữ liệu quan trọng, xuất những gì cần từ tài khoản còn lại rồi xóa tài khoản bạn không muốn dùng nữa. Phương thức đăng nhập và email có thể giúp bạn xác định tài khoản nào đang lưu dữ liệu của mình.

Vì sao Calori không đồng bộ giữa các thiết bị của tôi?

Kiểm tra để đảm bảo cả hai thiết bị dùng cùng một tài khoản, có kết nối internet và chạy phiên bản ứng dụng mới nhất, sau đó buộc đóng rồi mở lại Calori. Các thay đổi khi ngoại tuyến sẽ đồng bộ khi thiết bị kết nối lại. Nếu hai thiết bị cùng chỉnh sửa một mục khi ngoại tuyến, thay đổi mới nhất sẽ được giữ lại.

Tại sao tôi không nhận được thông báo từ Calori?

Hãy kiểm tra để chắc chắn thông báo của Calori được cho phép trong phần cài đặt điện thoại và đã bật trong ứng dụng, sau đó kiểm tra mục tối ưu hóa pin trên Android hoặc chế độ Tập trung trên iPhone. Bạn cũng có thể tắt riêng từng loại thông báo trong phần tùy chọn. Nếu vẫn không nhận được thông báo, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp nền tảng cùng phiên bản hệ điều hành bạn đang dùng.

Tôi nên làm gì nếu ứng dụng Calori bị văng hoặc đơ?

Cập nhật Calori, khởi động lại điện thoại và đảm bảo thiết bị còn dung lượng trống. Chỉ cài đặt lại như bước cuối cùng, sau khi xác nhận dữ liệu tài khoản đã đồng bộ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cho bộ phận hỗ trợ biết nền tảng, phiên bản hệ điều hành và bạn đang làm gì khi sự cố xảy ra.

Vì sao camera trong Calori bị đen hoặc không lấy nét?

Trên iPhone, cấp quyền camera tại Cài đặt → Calori → Camera; trên Android, vào Thông tin ứng dụng → Quyền. Sau đó, đóng các ứng dụng camera khác, khởi động lại điện thoại và cập nhật Calori. Nếu ảnh bị mất nét, hãy lau ống kính, tăng ánh sáng và giữ điện thoại ổn định trước khi chụp.

Tại sao Calori quét chậm hoặc tiêu hao quá nhiều pin?

Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối vì tính năng phân tích ảnh và AI cần internet. Đảm bảo Calori được phép dùng dữ liệu di động và chế độ tiết kiệm dữ liệu đã tắt, sau đó cập nhật ứng dụng, khởi động lại điện thoại, giải phóng dung lượng và không giới hạn Calori bằng chế độ tiết kiệm pin quá mức. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Làm thế nào để sửa thông tin hồ sơ trong Calori?

Mở Cài đặt → Hồ sơ để sửa tên, tuổi, chiều cao và các thông tin hồ sơ khác. Calori tự tính lại những mục tiêu bị ảnh hưởng bởi các thông tin này, vì vậy hãy xem lại mục tiêu mới sau khi lưu thay đổi.

Làm thế nào để đổi ngôn ngữ trong Calori?

Dùng tùy chọn ngôn ngữ trong Settings để chọn ngôn ngữ khác cho ứng dụng. Theo mặc định, Calori dùng ngôn ngữ trên điện thoại, nhưng bạn có thể tự chọn một ngôn ngữ khác có sẵn mà không cần đổi ngôn ngữ của cả thiết bị.

Làm thế nào để báo lỗi dịch trong Calori?

Gửi cho bộ phận hỗ trợ nguyên văn nội dung cùng tên màn hình hoặc ảnh chụp màn hình nơi nội dung đó xuất hiện. Nhờ vậy, nhóm có đủ thông tin để sửa bản dịch trong bản cập nhật sắp tới mà không làm thay đổi những gì bạn đã ghi lại.

Làm thế nào để báo lỗi hoặc đề xuất tính năng cho Calori?

Mở Cài đặt → Báo cáo sự cố, điều này sẽ đính kèm bối cảnh kỹ thuật hữu ích, hoặc sử dụng www.calori.com/contact. Bao gồm những gì đã xảy ra, những gì bạn mong đợi và màn hình liên quan khi báo cáo lỗi. Các đề xuất sẽ được ghi nhận và xem xét, nhưng chúng không phải là lời hứa rằng một tính năng sẽ được phát triển.

Tôi có thể tham gia chương trình thử nghiệm beta của Calori không?

Không, Calori không có chương trình beta công khai; các phiên bản thử nghiệm chỉ dành cho những người được mời. Nếu bạn quan tâm, hãy cho chúng tôi biết tại www.calori.com/contact và chúng tôi sẽ ghi lại sự quan tâm của bạn, nhưng không đảm bảo rằng bạn sẽ được truy cập.

Tôi có thể xem những điểm mới trong Calori ở đâu?

Sau mỗi lần cập nhật, hãy đọc ghi chú phát hành trên trang Calori tại App Store hoặc Google Play. Chúng tôi không thông báo ở đó về các tính năng chưa ra mắt.

Calori có hỗ trợ chữ lớn hơn và trình đọc màn hình không?

Có. Calori điều chỉnh theo cỡ chữ của hệ thống và hỗ trợ trình đọc màn hình do nền tảng cung cấp. Trên iPhone, hãy dùng Dynamic Type; trên Android, hãy chỉnh cỡ chữ trong phần cài đặt, kết hợp với VoiceOver hoặc TalkBack. Nếu chữ trên màn hình không điều chỉnh đúng cỡ hoặc trình đọc không đọc đúng, hãy báo cho bộ phận hỗ trợ biết đó là màn hình nào để chúng tôi kiểm tra lỗi.

Làm thế nào để liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Calori?

Sử dụng www.calori.com/contact để liên hệ với bộ phận hỗ trợ Calori. Một người sẽ trả lời mà không yêu cầu bạn phải trải qua quy trình hỗ trợ tự động trước, vì vậy hãy cung cấp đủ chi tiết để xác định vấn đề.

Hỏi Calori AI

Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy hỏi theo cách của bạn, Calori AI sẽ trả lời trong cuộc trò chuyện.

Cần có tài khoản Calori miễn phí. Đăng ký chỉ mất vài giây, rồi câu hỏi của bạn sẽ được gửi thẳng đến Calori AI.

Bạn vẫn còn thắc mắc?

Gửi email đến support@calori.com hoặc dùng biểu mẫu liên hệ. Nhân viên sẽ đọc từng tin nhắn và trả lời bằng lời lẽ dễ hiểu.

Về đầu trang

Ứng dụng Calori Tải xuống miễn phí Cài đặt