Guide pour changer d’application

Comment exporter vos données Noom

Noom ne propose pas d’exportation instantanée, mais vous pouvez demander vos données depuis l’application ou le portail d’abonnement. Vous les recevrez sous 30 jours dans un format facile à transférer, généralement un fichier ZIP contenant des fichiers CSV avec votre journal alimentaire et vos pesées. Faites la demande avant de supprimer votre compte et résiliez votre abonnement séparément.

Étapes vérifiées sur les pages d’aide de Noom le novembre 2026

L’exportation des données de Noom en bref

Bouton d’export	Un bouton pour faire une demande ; le fichier sera envoyé plus tard
Abonnement nécessaire	Tous les comptes
Où	L’application ou le Portail d’abonnement sur noom.com
Fichier	Format exportable, sous 30 jours ; généralement des fichiers CSV dans une archive ZIP
Données incluses	Journal alimentaire, pesées et autres données de votre compte
Données que Calori peut lire	Aliments enregistrés avec leurs calories, et pesées

Comment exporter vos données Noom

Noom appelle l’exportation une demande de données. Lancez la demande dans l’application ou sur le portail d’abonnement. Noom vous envoie un lien de téléchargement par e-mail sous 30 jours.

Les utilisateurs qui ont reçu leurs données parlent d’une archive ZIP contenant des fichiers CSV : l’un pour les aliments enregistrés, l’autre pour les actions, où figurent les pesées. Noom ne publie pas la liste des fichiers.

Dans l'appli

Touchez votre photo de profil, ouvrez Paramètres, puis Compte.
Touchez Gérer l’abonnement et faites défiler jusqu’en bas.
Sélectionnez l’option pour demander vos données et confirmez.

Dans le portail d’abonnement

Connectez-vous au Portail d’abonnement sur noom.com et ouvrez votre profil.
Sélectionnez Gestion de l’abonnement, puis Demander mes données.
Attendez l’e-mail de Noom, puis téléchargez le fichier.

Par e-mail

Écrivez à support@noom.com ou, depuis le Royaume-Uni ou l’Europe, à GDPRsupport@noom.com pour demander une copie de vos données.

Importez votre historique Noom dans Calori

Si l’export est un fichier ZIP, décompressez-le d’abord. Calori lit les fichiers CSV, un par un.
Dans l’app Calori, ouvrez Paramètres → Exporter & Importer les données, puis choisissez l’onglet Importer.
Touchez Choisir un fichier et sélectionnez le CSV. Calori repère les colonnes et affiche un aperçu : le nombre d’entrées, les jours concernés et les nutriments trouvés.
Vérifiez l’aperçu et confirmez. Rien n’est enregistré avant votre confirmation, et l’importation deux fois du même fichier ne crée pas de doublons.

Importez d’abord le fichier des repas, puis celui qui répertorie vos pesées. Les leçons, les quiz et les catégories de couleur ne sont pas transférés, mais les calories et les macros le sont.

Calori importe les aliments enregistrés avec leurs calories et nutriments, ainsi que des données comme le poids, la masse grasse, le tour de taille, les pas et le sommeil. L’activité physique et les calories dépensées ne sont pas importées. Un PDF est une archive à conserver, pas un fichier qu’une application peut relire pour en récupérer les données.

Comment résilier votre abonnement Noom

Résiliez avant 23 h 59, heure de l’Est, la veille de votre prochain prélèvement. La marche à suivre dépend de l’endroit où vous avez payé.

Paiement sur noom.com

Dans l’application, appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres et Gérer l’abonnement. Vous pouvez aussi vous connecter au portail des abonnements sur noom.com.
Sélectionnez Résilier l’abonnement et suivez les étapes jusqu’au bout.
Gardez l’e-mail de confirmation.

Paiement via l’App Store (iPhone)

Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone et appuyez sur votre nom.
Touchez Abonnements.
Sélectionnez Noom, puis appuyez sur Résilier l’abonnement.

Paiement via Google Play (Android)

Ouvrez Google Play et appuyez sur l’icône de votre profil.
Touchez Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Sélectionnez Noom, puis appuyez sur Résilier l’abonnement.

Désinstaller Noom ne résilie pas l’abonnement. Résiliez-le avant de supprimer votre compte : Noom ne procède pas à la suppression tant que l’abonnement est actif.

Comment supprimer votre compte Noom

Portail d’abonnement

Résiliez d’abord votre abonnement.
Connectez-vous au Portail d’abonnement sur noom.com.
Sélectionnez Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est définitive et prend jusqu’à 30 jours. Une demande de données en cours ou un abonnement actif retarde la suppression : attendez de recevoir votre export avant de supprimer le compte.

Questions

Combien de temps prend l’export des données Noom ?

Noom indique un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours. Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail à l’adresse associée à votre compte.

La suppression de l’appli Noom résilie-t-elle mon abonnement ?

Non. Annulez dans l’application, dans le portail d’abonnement, ou dans l’App Store ou sur Google Play si vous avez payé par leur intermédiaire.

Puis-je importer mon journal alimentaire Noom dans une autre application ?

Oui, dès que vous recevez les fichiers CSV. Dans Calori, ouvrez Paramètres → Exporter & Importer les données → Importer et choisissez le fichier contenant les aliments enregistrés. Vous verrez un aperçu avant que quoi que ce soit soit enregistré.

Sources

Vérifié à partir des pages d’aide, de confidentialité et des conditions d’utilisation de Noom en date du novembre 2026. Les noms des menus peuvent changer d’une version à l’autre. Si une étape a changé, écrivez-nous à support@calori.com.

Calori n’est pas affilié à Noom. Noom est une marque déposée de son propriétaire.

Calori et Noom : comparaison des deux applications