Politique de cookies

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site web ou utilisez notre application. Ils nous aident à vous offrir une meilleure expérience en mémorisant vos préférences et en analysant la manière dont vous utilisez notre service.

Nous utilisons à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu’à ce que vous les supprimiez).

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons les cookies à plusieurs fins :

• Fonctionnalités essentielles : Fournir les fonctionnalités principales et maintenir votre session
• Performance : Analyser la manière dont notre service est utilisé et repérer les possibilités d’amélioration
• Personnalisation : Mémoriser vos préférences et vous proposer du contenu personnalisé
• Sécurité : Protéger contre la fraude et les accès non autorisés
• Analyse : Comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer notre service

Types de cookies que nous utilisons

Type de cookie	Finalité	Durée
Strictement nécessaires	Indispensables au bon fonctionnement du site web. Ces cookies permettent d’assurer des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité.	Session ou jusqu’à 1 an
Performance	Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en recueillant et en communiquant des informations de manière anonyme.	Jusqu’à 2 ans
Fonctionnels	Mémorisent vos préférences et vos choix afin de proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées.	Jusqu’à 1 an
Analyse	Nous aident à analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre service et l’expérience utilisateur.	Jusqu’à 2 ans

Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui déposent leurs propres cookies. Il s’agit notamment des services suivants :

• Google Analytics : Pour l’analyse du site web et le suivi de ses performances
• Fournisseurs d’authentification : Pour permettre une connexion sécurisée
• Réseaux de diffusion de contenu : Pour accélérer le chargement des ressources du site web
• Outils d’assistance à la clientèle : Pour fournir des services d’aide et d’assistance

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de cookies, que nous vous encourageons à consulter.

Gestion de vos préférences en matière de cookies

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres. Vous pouvez :

• Consulter les cookies enregistrés sur votre appareil
• Supprimer les cookies existants
• Empêcher le dépôt de cookies
• Définir des préférences pour des sites web spécifiques

Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en :

• Cliquez sur le lien relatif aux préférences en matière de cookies dans le pied de page
• Modifiant les paramètres dans les préférences de votre compte
• Nous contactant directement

Conséquences de la désactivation des cookies

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés.

Applications mobiles

Nos applications mobiles peuvent utiliser des technologies similaires aux cookies, notamment :

• Le stockage local et les bases de données
• Les identifiants de l’appareil
• Les SDK d’analyse
• Les jetons de notification push

Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l’application.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique relative aux cookies de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ».

Emplacements de stockage des données

Afin de vous fournir le meilleur service possible et de respecter les exigences régionales en matière de protection des données, nous disposons de centres de données sécurisés situés dans des emplacements stratégiques :

• Union européenne : Les données des utilisateurs de l’UE sont stockées dans notre centre de données sécurisé à Bruxelles, en Belgique, ce qui garantit le plein respect du GDPR et des normes européennes de protection des données.
• États-Unis : Les données des utilisateurs des États-Unis sont stockées dans notre centre de données sécurisé en Virginie, aux États-Unis, conformément aux lois et réglementations américaines applicables en matière de confidentialité.

Tous nos centres de données appliquent des protocoles de sécurité stricts, effectuent des sauvegardes régulières et utilisent un chiffrement conforme aux normes du secteur afin de protéger vos informations. Les données transmises entre nos services sont chiffrées au moyen de protocoles SSL/TLS.