Comment exporter vos données YAZIO
YAZIO ne propose pas de bouton d’export, que vous ayez l’offre gratuite ou payante, ni de téléchargement CSV ou PDF. Pour récupérer votre journal, vous devez envoyer une demande d’accès à vos données au titre du RGPD à help@yazio.com. YAZIO vous répondra dans un format lisible par machine. Faites la demande avant de supprimer votre compte : la suppression ne résilie pas l’abonnement.
L’exportation des données de YAZIO en bref
| Bouton d’export | Non ; demande de données par e-mail |
|---|---|
| Abonnement nécessaire | Tous les comptes ; aucun forfait ne permet l’exportation |
| Où | help@yazio.com |
| Fichier | « Lisible par machine » ; le type de fichier et le délai ne sont pas précisés |
| Données incluses | Toutes les données que YAZIO détient à votre sujet, notamment votre journal et vos pesées |
| Données que Calori peut lire | Un fichier CSV dans la réponse : aliments, calories et nutriments, pesées |
Comment exporter vos données YAZIO
YAZIO affiche votre journal et vos graphiques dans l’app, mais ne permet pas de les enregistrer dans un fichier. En vertu des articles 15 et 20 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine. YAZIO traite ces demandes par e-mail.
Demandez le fichier avant de réinitialiser ou de supprimer quoi que ce soit : une fois le compte supprimé, les données sont anonymisées et il ne reste rien à vous envoyer.
Demande au titre du RGPD par e-mail
- Depuis l’adresse e-mail associée à votre compte YAZIO, écrivez à help@yazio.com.
- Indiquez que vous exercez vos droits d’accès et à la portabilité des données (articles 15 et 20 du RGPD) et demandez votre journal, vos pesées et vos mesures corporelles au format CSV.
- Répondez à toute demande de vérification d’identité, puis téléchargez les fichiers depuis la réponse.
- Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de YAZIO à team@lex.tm.
Importez votre historique YAZIO dans Calori
- Si l’export est un fichier ZIP, décompressez-le d’abord. Calori lit les fichiers CSV, un par un.
- Dans l’app Calori, ouvrez Paramètres → Exporter & Importer les données, puis choisissez l’onglet Importer.
- Touchez Choisir un fichier et sélectionnez le CSV. Calori repère les colonnes et affiche un aperçu : le nombre d’entrées, les jours concernés et les nutriments trouvés.
- Vérifiez l’aperçu et confirmez. Rien n’est enregistré avant votre confirmation, et l’importation deux fois du même fichier ne crée pas de doublons.
À réception de la réponse, importez d’abord le fichier du journal, puis tout fichier contenant vos pesées. Si YAZIO envoie un format autre que CSV, conservez-le et recommencez votre journal alimentaire dans Calori ; votre historique de poids est la partie qui vaut la peine d’être transférée.
Calori importe les aliments enregistrés avec leurs calories et nutriments, ainsi que des données comme le poids, la masse grasse, le tour de taille, les pas et le sommeil. L’activité physique et les calories dépensées ne sont pas importées. Un PDF est une archive à conserver, pas un fichier qu’une application peut relire pour en récupérer les données.
Comment résilier votre abonnement YAZIO
Résiliez sur la plateforme où vous avez payé, au moins un jour avant le renouvellement. Vous gardez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Paiement via l’App Store (iPhone)
- Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone et appuyez sur votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Sélectionnez YAZIO, puis appuyez sur Résilier l’abonnement.
Paiement via Google Play (Android)
- Ouvrez Google Play et appuyez sur l’icône de votre profil.
- Touchez Paiements et abonnements, puis Abonnements.
- Sélectionnez YAZIO, puis appuyez sur Résilier l’abonnement.
Paiement sur yazio.com
- Connectez-vous sur yazio.com/app/account.
- Sélectionnez Résilier l’abonnement, puis Se désabonner.
Désinstaller YAZIO ou supprimer votre compte ne résilie pas l’abonnement. Résiliez-le d’abord, demandez vos données, puis supprimez votre compte.
Comment supprimer votre compte YAZIO
Dans l'appli
- Ouvrez Profile, puis Settings et Account.
- Touchez Réinitialiser et supprimer le compte, puis choisissez de le supprimer.
- Confirmez en cliquant sur le lien dans l’e-mail que YAZIO vous envoie.
La suppression est définitive : votre compte est supprimé et les entrées de votre journal sont anonymisées. Cette option est disponible uniquement dans l’appli. La confirmation par e-mail finalise la suppression.
Questions
Peut-on exporter des données depuis YAZIO ?
Pas depuis l’application. YAZIO ne propose ni bouton d’exportation ni téléchargement CSV, quel que soit l’abonnement. Écrivez à help@yazio.com pour demander vos données au titre des articles 15 et 20 du RGPD.
La formule payante permet-elle d’exporter les données YAZIO ?
Non. L’abonnement payant ajoute des fonctionnalités dans l’application, mais ne permet pas d’exporter les données. La demande de données fonctionne de la même façon pour tous les comptes.
La suppression de mon compte YAZIO résilie-t-elle l’abonnement ?
Non. Annulez d’abord dans l’App Store, sur Google Play ou sur yazio.com, puis supprimez votre compte dans l’application.
Que faire en attendant de recevoir mes données YAZIO ?
Commencez à enregistrer vos repas dans Calori dès aujourd’hui. Dès que vous recevez le fichier, importez-le depuis Paramètres → Exporter & Importer les données → Importer. Les entrées apparaîtront à leurs dates d’origine, à côté des nouvelles.
Sources
Vérifié à partir des pages d’aide, de confidentialité et des conditions d’utilisation de YAZIO en date du novembre 2026. Les noms des menus peuvent changer d’une version à l’autre. Si une étape a changé, écrivez-nous à support@calori.com.
- help.yazio.com/hc/en-us/articles/115005660409
- help.yazio.com/hc/en-us/articles/202371931
- yazio.com/en/privacy
Calori n’est pas affilié à YAZIO. YAZIO est une marque déposée de son propriétaire.
