Guía para cambiar de app

Cómo exportar tus datos de Weight Watchers

Weight Watchers no tiene botón de exportar ni en la app ni en la web. La forma de conseguir una copia de tu registro de comidas, tus pesajes y los datos de tu cuenta es una solicitud de privacidad por correo, que Weight Watchers responde en un formato legible por máquina. La suscripción se cancela aparte: pedir los datos no la termina.

Exportar datos de Weight Watchers: lo esencial

Botón de exportarNo; solicitud de privacidad por correo
Plan necesarioCualquier usuario, actual o antiguo
Dóndeprivacy@ww.com (EE. UU.) o privacyuk@ww.com (Reino Unido y Europa)
Archivo«Portable y legible por máquina»; no publican el tipo de archivo
Qué incluyeTodo lo que Weight Watchers guarda sobre ti, incluidos registros de comida y peso
Qué lee CaloriCualquier CSV de la respuesta; los puntos no son calorías, así que cuenta con empezar de cero

Cómo exportar tus datos de Weight Watchers

Weight Watchers funciona con su propio sistema de puntos y nada en la app convierte tu historial en un archivo. Su política de privacidad da a cada usuario derecho a una copia de sus datos en un formato portable y legible por máquina; esa solicitud es la exportación.

Tu actividad llega a Weight Watchers desde Apple Health o Health Connect, así que los pasos y entrenamientos ya están guardados en tu móvil y no hace falta exportarlos.

Solicitud de privacidad por correo

  1. Desde el correo de tu cuenta, escribe a privacy@ww.com (EE. UU.) o privacyuk@ww.com (Reino Unido y Europa).
  2. Pide una copia de tus datos personales, incluidos tu registro de comidas y tu historial de peso, en un formato portable y legible por máquina, como CSV.
  3. Responde a la verificación de identidad que te envíe Weight Watchers.
  4. Descarga los archivos de la respuesta y guárdalos en un lugar seguro.

Trae tu historial de Weight Watchers a Calori

  1. Si la exportación llega en un archivo ZIP, descomprímelo primero. Calori lee archivos CSV, de uno en uno.
  2. En la app de Calori, abre Ajustes → Exportar e Importar Datos y elige la pestaña Importar.
  3. Toca Elegir archivo y selecciona el CSV. Calori interpreta las columnas y muestra una vista previa: cuántas entradas, qué días y qué nutrientes ha encontrado.
  4. Revisa la vista previa y confirma. No se guarda nada antes, e importar el mismo archivo dos veces no crea duplicados.

Si la respuesta incluye un CSV con pesajes, impórtalo: el historial de peso es lo que se traslada sin problemas. La comida registrada en puntos no tiene calorías ni macros que traer.

La mayoría de quienes dejan Weight Watchers empiezan su registro de comidas de cero en Calori: haz una foto, escanea un código de barras o describe la comida, y Calori AI calcula las calorías y los macros.

Calori importa entradas de comida con sus calorías y nutrientes, y medidas corporales como peso, grasa corporal, cintura, pasos y sueño. El ejercicio y las calorías quemadas no se importan, y un PDF sirve para guardarlo, no es un archivo que ninguna app pueda volver a leer.

Descargar en el App Store Disponible en Google Play

Cómo cancelar tu suscripción de Weight Watchers

Cómo cancelar depende de dónde te diste de alta. Un plan con permanencia termina cuando acaba ese periodo, no el día que cancelas.

Alta en la web (EE. UU.)

  1. Inicia sesión en weightwatchers.com y ve a weightwatchers.com/us/cancellation.
  2. Pasa las ofertas de cada pantalla hasta llegar a la confirmación final.
  3. Guarda el correo de confirmación.

Alta en la web (Reino Unido)

  1. Usa la cancelación en la configuración de tu cuenta cuando haya terminado la permanencia.
  2. O llama a Weight Watchers Reino Unido al 0345 345 1500.

Pagada en la App Store (iPhone)

  1. Abre Ajustes en el iPhone y toca tu nombre.
  2. Toca Suscripciones.
  3. Elige Weight Watchers y toca Cancelar suscripción.

Pagada en Google Play (Android)

  1. Abre Google Play y toca tu icono de perfil.
  2. Toca Pagos y suscripciones y después Suscripciones.
  3. Elige Weight Watchers y toca Cancelar suscripción.

Eliminar la app no cancela la suscripción, y pedir tus datos tampoco. Guarda la confirmación de la cancelación hasta que pase la fecha del último cobro.

Cómo eliminar tu cuenta de Weight Watchers

Configuración de la cuenta o solicitud de privacidad

  1. Cancela primero tu suscripción.
  2. Busca la opción de eliminar en la configuración de tu cuenta, o escribe a privacy@ww.com (EE. UU.) o privacyuk@ww.com (Reino Unido y Europa) pidiendo que eliminen tu cuenta y tus datos.
  3. Responde a la verificación de identidad y guarda la confirmación.

Weight Watchers no publica una guía paso a paso para eliminar la cuenta. Pide la copia de tus datos en el mismo correo, antes de que se complete la eliminación.

Preguntas

¿Se pueden exportar los datos de Weight Watchers?

No con un botón. Escribe a privacy@ww.com (EE. UU.) o privacyuk@ww.com (Reino Unido y Europa) y pide una copia de tus datos en un formato legible por máquina.

¿Puedo pasar mis puntos de Weight Watchers a otra app?

Los puntos son exclusivos de Weight Watchers y ninguna otra app los usa. Tus pesajes sí se trasladan; para la comida, empieza a registrar calorías y macros desde hoy.

¿Eliminar la app de Weight Watchers cancela mi suscripción?

No. Cancela en la web, por teléfono en Reino Unido, o en la App Store o Google Play si pagaste allí.

Fuentes

Comprobado en las páginas de ayuda, privacidad y condiciones de Weight Watchers en noviembre de 2026. Las apps cambian los menús entre versiones; si un paso ha cambiado, escríbenos a support@calori.com.

Calori no está afiliada a Weight Watchers. Weight Watchers es una marca de su titular.

Calori vs Weight Watchers: cómo se comparan las dos apps

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