Política de cookies

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación. Nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia al recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestro servicio.

Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimine).

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies con varios fines:

• Funcionalidad esencial: Para ofrecer funciones básicas y mantener su sesión
• Rendimiento: Para analizar cómo se utiliza nuestro servicio e identificar aspectos que se pueden mejorar
• Personalización: Para recordar sus preferencias y ofrecer contenido personalizado
• Seguridad: Para proteger frente al fraude y el acceso no autorizado
• Análisis: Para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestro servicio

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo de cookie	Finalidad	Duración
Estrictamente necesarias	Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies permiten funciones básicas, como la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad.	De sesión o hasta 1 año
Rendimiento	Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilación y la comunicación anónimas de información.	Hasta 2 años
Funcionales	Recuerdan sus preferencias y elecciones para ofrecer funciones mejoradas y personalizadas.	Hasta 1 año
Análisis	Nos ayudan a analizar los patrones de uso para mejorar nuestro servicio y la experiencia de los usuarios.	Hasta 2 años

Cookies de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros que instalan sus propias cookies. Entre ellos se incluyen:

• Google Analytics: Para el análisis del sitio web y la supervisión del rendimiento
• Proveedores de autenticación: Para ofrecer una función de inicio de sesión segura
• Redes de distribución de contenidos: Para cargar más rápidamente los recursos del sitio web
• Herramientas de atención al cliente: Para prestar servicios de ayuda y asistencia

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas relativas a las cookies, que le recomendamos consultar.

Gestión de sus preferencias de cookies

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies mediante su configuración. Puede:

• Consultar qué cookies están almacenadas en su dispositivo
• Eliminar las cookies existentes
• Impedir que se instalen cookies
• Configurar preferencias para sitios web específicos

Consentimiento para el uso de cookies

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le pediremos su consentimiento para utilizar cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento de las siguientes maneras:

• Haciendo clic en el enlace de preferencias de cookies del pie de página
• Modificando la configuración en las preferencias de su cuenta
• Contactándonos directamente

Consecuencias de desactivar las cookies

Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro servicio. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar.

Aplicaciones móviles

Nuestras aplicaciones móviles pueden utilizar tecnologías similares a las cookies, entre ellas:

• Almacenamiento local y bases de datos
• Identificadores de dispositivo
• SDK de análisis
• Tokens de notificaciones push

Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su dispositivo o en la configuración de la aplicación.

Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web y modificando la fecha de «Última actualización».

Ubicación del almacenamiento de datos

Para ofrecerle el mejor servicio posible y cumplir los requisitos regionales en materia de protección de datos, mantenemos centros de datos seguros en ubicaciones estratégicas:

• Unión Europea: Los datos de los usuarios de la UE se almacenan en nuestro centro de datos seguro de Bruselas, Bélgica, lo que garantiza el pleno cumplimiento del GDPR y de las normas europeas de protección de datos.
• Estados Unidos: Los datos de los usuarios de EE. UU. se almacenan en nuestro centro de datos seguro de Virginia, EE. UU., lo que garantiza el cumplimiento de las leyes y normativas de privacidad estadounidenses aplicables.

Todos los centros de datos aplican estrictos protocolos de seguridad, realizan copias de seguridad periódicas y utilizan cifrado conforme a los estándares del sector para proteger su información. La transmisión de datos entre nuestros servicios se cifra mediante protocolos SSL/TLS.