Cómo exportar tus datos de Noom
Noom no tiene exportación instantánea, pero puedes pedir tus datos desde la app o el portal de suscripciones. Llegan en un plazo de 30 días en un formato portable, normalmente un ZIP con archivos CSV de tu registro de comidas y tus pesajes. Pídelos antes de eliminar la cuenta y cancela la suscripción aparte.
Exportar datos de Noom: lo esencial
| Botón de exportar | Un botón de solicitud; el archivo llega después |
|---|---|
| Plan necesario | Cualquier cuenta |
| Dónde | La app o el portal de suscripciones en noom.com |
| Archivo | Formato portable, en 30 días; normalmente CSV en un ZIP |
| Qué incluye | Registro de comidas, pesajes y el resto de los datos de tu cuenta |
| Qué lee Calori | Entradas de comida con calorías, y pesajes |
Cómo exportar tus datos de Noom
Noom llama a la exportación solicitud de datos. La inicias en la app o en el portal de suscripciones, y Noom te envía una descarga por correo en un plazo de 30 días.
Quienes la han recibido describen un ZIP con archivos CSV: uno de entradas de comida y otro de acciones, donde aparecen los pesajes. Noom no publica la lista de archivos.
En la app
- Toca tu foto de perfil y abre Ajustes y después Cuenta.
- Toca Gestionar suscripción y baja hasta el final.
- Elige la opción para pedir tus datos y confirma.
En el portal de suscripciones
- Inicia sesión en el portal de suscripciones de noom.com y abre tu perfil.
- Elige la gestión de la suscripción y después la opción para pedir tus datos.
- Espera el correo de Noom y descarga el archivo.
Por correo
- Escribe a support@noom.com, o a GDPRsupport@noom.com desde Reino Unido o Europa, y pide una copia de tus datos.
Trae tu historial de Noom a Calori
- Si la exportación llega en un archivo ZIP, descomprímelo primero. Calori lee archivos CSV, de uno en uno.
- En la app de Calori, abre Ajustes → Exportar e Importar Datos y elige la pestaña Importar.
- Toca Elegir archivo y selecciona el CSV. Calori interpreta las columnas y muestra una vista previa: cuántas entradas, qué días y qué nutrientes ha encontrado.
- Revisa la vista previa y confirma. No se guarda nada antes, e importar el mismo archivo dos veces no crea duplicados.
Importa primero el archivo de entradas de comida y después el que recoge tus pesajes. Las lecciones, los cuestionarios y las categorías de colores se quedan atrás; las calorías y los macros sí se traen.
Calori importa entradas de comida con sus calorías y nutrientes, y medidas corporales como peso, grasa corporal, cintura, pasos y sueño. El ejercicio y las calorías quemadas no se importan, y un PDF sirve para guardarlo, no es un archivo que ninguna app pueda volver a leer.
Cómo cancelar tu suscripción de Noom
Cancela antes de las 23:59, hora del este de EE. UU., del día anterior a tu próximo cobro. Dónde cancelar depende de dónde pagaste.
Pagada en noom.com
- En la app, toca tu foto de perfil, después Ajustes y Gestionar suscripción. O inicia sesión en el portal de suscripciones de noom.com.
- Elige Cancelar suscripción y sigue las pantallas hasta el final.
- Guarda el correo de confirmación.
Pagada en la App Store (iPhone)
- Abre Ajustes en el iPhone y toca tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Elige Noom y toca Cancelar suscripción.
Pagada en Google Play (Android)
- Abre Google Play y toca tu icono de perfil.
- Toca Pagos y suscripciones y después Suscripciones.
- Elige Noom y toca Cancelar suscripción.
Desinstalar Noom no cancela la suscripción. Cancela antes de eliminar la cuenta: Noom retiene la eliminación mientras haya una suscripción activa.
Cómo eliminar tu cuenta de Noom
Portal de suscripciones
- Cancela primero tu suscripción.
- Inicia sesión en el portal de suscripciones de noom.com.
- Elige eliminar tu cuenta y confirma.
La eliminación es permanente y se completa en un plazo de 30 días. Una solicitud de datos abierta o una suscripción activa la retrasan, así que espera a recibir tu exportación antes de eliminar la cuenta.
Preguntas
¿Cuánto tarda la exportación de datos de Noom?
Noom indica hasta 30 días. La descarga llega por correo a la dirección de tu cuenta.
¿Eliminar la app de Noom cancela mi suscripción?
No. Cancela en la app, en el portal de suscripciones, o en la App Store o Google Play si pagaste allí.
¿Puedo importar mi registro de comidas de Noom en otra app?
Sí, cuando lleguen los CSV. En Calori, abre Ajustes → Exportar e Importar Datos → Importar y elige el archivo de entradas de comida; verás una vista previa antes de guardar nada.
Fuentes
Comprobado en las páginas de ayuda, privacidad y condiciones de Noom en noviembre de 2026. Las apps cambian los menús entre versiones; si un paso ha cambiado, escríbenos a support@calori.com.
- noom.com/support/faqs/privacy-and-data/2025/10/how-to-export-and-delete-your-noom-data
- noom.com/support/faqs/subscription-and-billing/2025/10/how-to-cancel-your-noom-subscription-or-trial
- noom.com/noom-privacy-policy
Calori no está afiliada a Noom. Noom es una marca de su titular.
